海爾聯合智裝領軍企業加速社群經濟落地

　  社群經濟正推動著企業的變革和品牌的再造。8月21日，以“智裝引領共贏天下”為主題的中國智裝生態圈成立大會暨首屆智裝時代合作年度峰會在青島啟動。會上，海爾聯合全國家裝領軍企業共同成立了行業內首個智能家裝生態圈，全面提速在智能家裝領域布局社群經濟。

　　中國家裝協會會長李秉仁、清華大學美院環境藝術設計系副主任及家具設計研究所所長于歷戰教授、中國著名女設計師賴亞楠女士等多位專家及學者參與了當天的發布會。其中，李秉仁在會上講話并指出，智能家裝生態圈以海爾的品牌、產品實力為依托，聯合家裝企業的力量，能夠加速智能生活大范圍的落地。

　　以用戶為中心重構智裝生態圈

　　隨著物聯網、云計算、大數據等技術的不斷成熟和廣泛應用，智能家居市場迎來了飛快的發展，吸引了家電企業、家裝企業、互聯網企業紛紛進入智能家居市場，這為家裝智能化升級孕育了新的發展機遇。另一方面，用戶需求隨著科學技術的發展和生活水平的提高開始發生變化，人們越來越注重自己生活環境的舒適、安全與便利度，家裝智能化升級已經刻不容緩。

　　雖然人們需求旺盛，但智能家居領域卻仍存在短板。比如，大部分只是實現了手機替代遙控器來操控家電，用戶體驗不佳;眾多智能單品互不兼容，并沒有帶來真正的便捷等。李秉仁會長表示，人們期待更加便捷、健康、智能、人性化的生活方式，于力戰教授以及賴亞楠老師則把智裝概括為舒適、愉悅、簡潔易操作等幾大關鍵詞，可以說，智能家裝時代已經到來。

　　而這也是海爾此次牽頭成立行業首個智能家裝生態圈的根本目的，即依托開放生態平臺的資源優勢打造以實現用戶最佳體驗為核心的智能家裝生態圈。當然，這一切都離不開海爾在互聯網時代圍繞用戶需求對智慧生活的探索。據悉，與普通家裝無法給用戶提供個性化的解決方案不同，海爾智能家裝生態圈提供的是設計、制造、產品、服務、使用一站式的智能家裝解決方案。

　　在當天的展會上，海爾還通過場景化搭建用戶展示了家中空氣解決方案、整體廚房解決方案、全屋用水解決方案、智慧家庭解決方案、成套家電解決方案、消費金融解決方案6種智慧生活解決方案，用戶可以根據自己的需求選擇其中一個或者幾個解決方案，只需拎包即可享受到智慧、安全、便捷的智慧生活。從產品上，以U+智慧生活平臺為核心，海爾各家電之間實現了真正的互利互通場景。

　　數據顯示，海爾網器銷售數量目前已經達到260萬臺，累計用戶數超過1800萬，活躍用戶數近200萬。這些用戶資源為海爾牽頭布局智能家裝生態圈提供了用戶基礎。正如業內人士所說，搭建生態圈首先要確定價值觀，烏合之眾沒有任何意義。由此看來，正是基于對海爾品牌共同的信任，全國家裝領軍企業才能以海爾為紐帶連接起來組成龐大的智能家裝生態圈。

　　多種合作模式創造社群經濟場景

　　產品是入口，社群才是商業模式。海爾在業內率先牽頭布局行業首個智能家裝生態圈背后正是對后電商時代趨勢的準確研判。在海爾看來，社群經濟是后電商時代的一種市場經濟模式，這種經濟模式中所有的市場行為都是建立在價值認同的前提下的，即將“人”置于“商品”之前，用戶需求被放在了首位，而企業與攸關方一起搭建企業與用戶共創共贏的生態圈則是社群經濟的基礎。

　　據了解，為了加速在家裝領域布局社群經濟，海爾將企業變成鏈接需求與資源的平臺，讓用戶全流程參與到需求創造的各個環節。在品牌上，海爾整合了斐雪派克、美國GE、卡薩帝、統帥四大品牌，可以針對不同的消費人群提供不同的解決方案;在制造上，海爾已經建立了7大互聯工廠，通過前聯研發、后聯用戶滿足不同用戶對智能家居的個性化定制需求。

　　而在產品上，海爾依托全球首個全開放、全兼容的U+智慧生活平臺，推出了7大智慧生態圈及每個生態圈內的網器產品，并在業內首次實現了互聯互通，為用戶解決了智能產品不兼容的問題，從而為消費者提供整套的解決方案。除此之外，海爾設計了終端形象體驗店以及能夠匹配到戶型的產品3D建模家電方案，并借助四網合一的資源優勢，海爾可以對用戶的服務需求做出最快的響應。

　　這些都與海爾以用戶為主導進行的互聯網轉型密不可分。從海爾發展路徑來看，從產品品質到服務質量再到用戶交互方式，海爾無一不是從“用戶”出發來思考，“以用戶為核心”已成為海爾品牌的基因。舉例來說，海爾通過生產端的互聯工廠和用戶端的智慧家庭，讓用戶全流程參與產品的研發、設計、制造，用戶成為“產消者”，對產品擁有絕對的主導權。

　　對此，業內人士分析認為，互聯網正在經歷從“個體”到“群體”的過度，而這正是社群經濟得以持續發展壯大的時代背景。這種互聯互通形式不僅能讓社群成員之間實現資源互換和共享，企業也能以此聚集用戶智慧，不斷創新升級。從這個角度來看，海爾與全國家裝領軍企業共同搭建的智能家裝生態圈，正在借助這個平臺創造更多的社群經濟場景加速社群經濟的落地。