海爾洗衣機發布3大用戶模型夯實“數據的力量”

　　4月20日，“致敬經典 領導未來”2016年海爾洗護產業品牌價值暨未來生活方式在上海發布。海爾聚焦用戶體驗發布海爾、卡薩帝、統帥3大用戶模型及對應的產品解決方案，為用戶創造洗凈、呵護、智柔等多重價值體驗，持續夯實行業領導地位。

　　據市場數據統計顯示，海爾洗衣機2016年第1季度滾筒產品市場份額占比24.2%，波輪產品市場份額占比32.7%，均位居行業第一。持續領跑行業，顯示出海爾洗衣機以用戶模型為基礎、以原創式的匠心理念為源動力，構建全產業生態鏈的前瞻性。

　　一直以來，海爾洗衣機站在用戶角度研發產品，每一款原創新品都根據精準用戶的細分需求創意而來。在互聯網+時代，海爾洗衣機不僅是家電、更是網器，能實現整個使用周期的全智能開放，有些甚至能做到洗滌程序的實時下載和更新。在推進行業智能體驗方面，海爾洗衣機給行業做出了表率。

　　本次活動中，海爾洗衣機發布的紫水晶滾筒、子母機免清洗、干衣機和小貝洗碗機等，均是基于精準鎖定用戶畫像，真正做到用戶的產品用戶造，是名副其實的互聯互通網器。拿子母機免清洗來說，其目標人群鎖定母嬰社群，所要解決的難題則是母嬰社群每天都要面臨的“怎樣分區洗”“怎么洗才健康”“大人小孩衣服如何同時洗”。而正是確定了精準的用戶模型，子母機免清洗在近日開展的#大寶畫二寶#創意漫畫活動中，獲得了母嬰社群及關聯用戶的廣泛關注。短短10天就引發600萬用戶的興趣，成為繼免清洗洗衣機之后的叫好又叫座的又一創新典型。

　　此外，新近上市的Hello Kitty定制款洗衣機，能同時滿足Hello Kitty粉的情感訴求和專屬洗護需求;紫水晶滾筒則擁有行業標準尺寸下最大洗滌容量，滿足了現代城市精英人群對容量與空間、安靜與柔洗的多方位洗護生活需求。這些原創產品，都是海爾洗衣機站在用戶角度研發產品，與社群用戶交互使用需求刻畫用戶模型而來。

　　無論是為用戶進行多維畫像，還是針對精準人群做社群定制，都是在開放的生態圈里實現的。海爾洗衣機堅持互聯網戰略，以一流的產品資源為原點，聯合洗滌劑、服裝品牌及用戶、客戶、資源等利益攸關方，實現模式、產品和生態的延展，成功構建開放的智慧洗護生態圈。未來，基于用戶體驗為基礎創新單元，海爾通過全產業鏈的互聯互通、共創共贏，對洗護未來有著更深遠的戰略構想。