三巨頭火拼醫療支付 后來者銀聯不收集數據或醫院的青睞

中國快速發展的數字化醫療市場——根據波士頓咨詢報告,到2020年該市場規模將達7000億——吸引了各路資本和人才,市場上各類診療應用(APP)等解決方案如雨后春筍般出現,一些業界人士眼里,不接地氣、不好操作者必然失敗,資金和信息安全也日益成為醫院的重要考量。
憑著系統多年積累的安全信譽以及專注支付、不向醫院收集醫療數據的合作模式,后來者銀聯獲得了一些醫院,如門診量在上海位列前茅的復旦大學附屬中山醫院和交通大學醫學院附屬新華醫院的青睞。
2015年2月,銀聯邁出移動醫療的第一步。當月,中國銀聯宣布與復旦大學附屬中山醫院推出“現代醫院”解決方案,開通一款醫療支付應用,通過線上APP與線下自助終端方式實現與醫保實時結算,簡化就醫流程。簡而言之,患者首先下載醫院APP,綁定社保卡和銀行卡,看病時支付在醫生開藥時同步進行,省去后續排隊繳費時間,且醫療費用結算自動分賬,患者只需支付自費部分。
“現在所有醫院都在推診療APP,主要分兩類,一類僅有預約功能,一類含支付功能,”復旦大學附屬中山醫院院長助理李鋒表示,盡管一些支付手段可能比銀聯更方便,比較后仍選擇與銀聯合作,主要出于資金安全考慮,且帶有銀聯標識的卡都可以和醫院APP綁定,“銀聯不采集我們任何數據”。
銀聯之前,支付寶和微信早已入場。2014年5月,支付寶宣布推出“未來醫院”計劃,亦瞄準醫院看病掛號難、排隊久等問題。官網顯示,用戶首先進入支付寶錢包進行掛號,之后由支付寶推送檢查單、患者繳費(點擊支付)做檢查,再推送電子報告和藥單,患者支付取藥,只需支付自費部分。2016年1月,支付寶發布2015年“互聯網+”城市服務報告,稱全國近400家大中型醫院加入“未來醫院”,已服務超過5000萬人次。
2014年11月,微信宣布通過“廣州健康通”微信公眾號,患者可以享受廣州市60家醫院的預約掛號、健康檔案查詢、微信支付等服務。此前,據悉,韶關粵北人民醫院、武漢口腔醫院、上海市第一婦嬰保健院、佛山中醫院等都和微信智慧醫療解決方案有合作。彼時,微信稱,廣州已有21家醫療機構實現了微信支付。類似支付寶,微信方案下,患者掛完號,由微信推送檢查單、電子報告、藥單。微信亦表示打通了醫保,病人只需支付自費部分。到2015年1月,騰訊數據顯示,近100家醫院上線微信全流程就診,支持微信掛號的醫院超過1200家。
銀聯在2015年2月邁出第一步后,開始在全國進行推廣其現代醫院解決方案試點。據介紹,截至2016年1月,已在包括上海、廣東、浙江、河北、安徽等地的近30家醫院(主要是大醫院)上線運行,率先在廣東地區實現了醫保個帳手機支付,也在跟小醫院做轉診、分級診療等方面的探索。
業內人士表示,通過支付寶、微信掛號意味著患者的很多個人信息甚至包括病情都會被平臺獲悉,醫院逐漸就不樂意了。
“支付寶和微信做得比較早,想法也比較多,我們去年發布后,也一直在推,做得比較深,”銀聯產品部行業應用產品經理陳朋向財新記者表示,合作醫院可以用自己的APP,也可以歸于統一的APP醫程通之下,合作中銀聯并不向院方提供資金支持,也不采集醫院數據,專注支付。
陳朋表示,未來希望做到患者綁定一張卡到各醫院均可看病,銀聯下一步規劃是拓展推廣,希望在北上廣等大城市深樹立合作模式的典范,也在跟國家衛生監管機構如國家衛計委、人社部推進異地就醫、便民診療等;同時也跟第三方包括醫療電商開展合作。
不過對于上線與銀聯合作的APP,每天門急診逾1萬人(2015年人流量逾400萬)的新華醫院顯得謹慎。
“兒科是我們特色,外地來就醫的患者多,小孩沒身份證,對銀聯考驗很大,下一步在資金安全和便捷上將跟銀聯更多溝通,所以我們非常謹慎,”新華醫院人士介紹,現在APP已經推行到診間試點,且他們也開發了微信,希望把網上支付也做起來。



