在剛剛過去的“雙十二”，實體商家終于“揚眉吐氣”了一把，顧客盈門。不過，許多消費者在收銀臺結(jié)賬時，并不是用現(xiàn)金和信用卡，而是用手機。原來，幾大移動支付平臺相繼推出幅度頗大的優(yōu)惠措施，消費者在指定商家用移動支付平臺支付，可以享受一定的折扣。

　　根據(jù)比達咨詢發(fā)布的《2015年上半年中國移動支付研究報告》，2015年上半年，我國第三方移動支付市場規(guī)模達40261.1億元，環(huán)比增速24.8%。在第三方移動支付市場份額中，支付寶坐擁七成，而依托于微信和手機QQ的財付通則位居次席。

　　“線下消費+移動支付”，實體商家終于和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)找到了一個看似完美的聯(lián)姻方式。而這樣的聯(lián)姻模式，將改變線下消費市場的運營和營銷模式。

　　從過去的現(xiàn)金支付到后來的信用卡支付，商家需要配備的，只是一臺小小的POS機，而到了移動支付年代，商家需要增添的，絕不僅僅只是支付寶賬號和微信二維碼。

　　當“80后”和“90后”消費者選擇使用移動支付時，很可能其對消費地點、消費產(chǎn)品的選擇，也是通過移動互聯(lián)網(wǎng)來完成的。店鋪在手機地圖的位置是否準確，在各類團購網(wǎng)站上的評分是否高，是否能提供在線排號選位等附加功能，往往成了消費者選擇消費地點的主要因素。因為，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成了年輕消費者獲取消費信息的最主要渠道。

　　這就對實體商家有了新的考驗。過去，“酒香還怕巷子深”，現(xiàn)在是，“酒香也怕沒上網(wǎng)”。過去，消費者不滿意服務(wù)通常會當面找經(jīng)理理論;現(xiàn)在，他們在第三方支付或點評類網(wǎng)站上打一個差評即可，而商家連自己“怎么得罪了顧客”都不知道。

　　換言之，實體商家若想在移動支付時代立足，不能僅在支付層面與移動互聯(lián)網(wǎng)對接，從消費前的產(chǎn)品推介，到消費時的客戶服務(wù)，再到消費后的反饋分析，整個消費過程都需要和移動互聯(lián)網(wǎng)對接，以留住消費者。如此擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，絕不只是為了給消費者以便利，更能有效掌握新一代消費者的消費習慣，以此對企業(yè)進行轉(zhuǎn)型改造。

　　事實上，移動支付對市場的改變，將不止局限于線下消費，也會對金融服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生影響。

　　如今，在銀行網(wǎng)點營業(yè)大廳里的等候者，大多是銀發(fā)族。年輕一代往往不會在漫長的排號中浪費時間，對于能減少排隊時間的各類金卡也不感興趣，他們更習慣于通過互聯(lián)網(wǎng)來搞定理財問題。這樣的理財習慣，對銀行的個人金融業(yè)務(wù)提出了新的考驗。

　　一方面，第三方移動支付體系的崛起，或多或少會對銀聯(lián)移動支付體系形成一定影響;另一方面，年輕消費者對于銀行的選擇，并不取決于后者有多少網(wǎng)點，而在于其網(wǎng)上銀行、手機銀行的使用是否足夠便捷，以便消費者進行移動支付和網(wǎng)上理財。

　　“線下消費+移動支付”來了，這對實體商家和銀行來說，其實是一把雙刃劍。善于利用這一模式的企業(yè)，可以借此實現(xiàn)“彎道超車”，讓自身原有的競爭優(yōu)勢與移動互聯(lián)網(wǎng)更好地結(jié)合，提升自身在移動支付時代的業(yè)內(nèi)競爭力。