什么樣的智能硬件能打動我國兩億老年人?
中國是目前世界上唯一一個老年人口超過1億的國家,且正在以每年3%以上的速度快速增長,是同期人口增速的五倍多。截至2014年底,我國60歲以上老年人口已經達到2.12億,占總人口的15.5%。到2015年,中國老年人口將達到2.21億,約占總人口的16%,據預測,本世紀中葉老年人口數量將達到峰值,超過4億,屆時每3人中就會有一個老年人。
面對如此龐大的老年人口,“機智”的商人們自然不肯放過,于是新興的智能硬件產業中,服務于老年人的產品也越來越多。但是大多數集中在健康和安全兩大領域,相比而言卻忽略了老年的人的心理健康。
比起身體我們更應關注老人的心理
今年5月,國家衛計委發布了《中國家庭發展報告(2015年)》,報告顯示,在超過2億的老年人口中空巢老人幾乎占到一半,其中,獨居老人占老年人總數的近10%。同時人民網的一份調查也顯示,隨著時間的增加空巢老人的比例將繼續上升,預計到2020年空巢老人比例將進一步上升到63.1%。
隨之而來的問題就是空巢老人的心理健康問題,子女不在身邊所帶來的孤獨感將成倍放大。同時由于某些疾病的原因,老人可能并不能經常外出與鄰里交流,這將進一步增加老人的心理負擔。
交流,是人類時常生活中最重要的一個環節,而與家人交流表達情感被視為是聯系家庭成員的第一紐帶。現在國內“倒三角型”家庭結構逐漸成為主流,年輕人為了理想在外打拼的同時逐漸忽略了與父母長輩的溝通和交流。相比于關注老人的血糖、血壓等健康問題,我們似乎更應該關注他們的心理健康。
什么樣的智能硬件能打動老人
似乎對于老年人來說能給生活帶來便捷高科技產品往往不那么容易被接受。比如在手機興起的時候,大多數老人并沒有自己的手機;而當觸屏手機興起的時候,傳統手機降價了,這時候在老年人中才開始普及手機;現在智能手機價格逐漸降低,于是觸屏手機也開始逐漸進入老年人生活中。
當然,以上我所舉的例子只是單純的想說明老年人對新生事物的接納程度。而什么樣的智能硬件產品能真正打動老人呢?
首先一點應該是價格,老年人大多生活節儉,動輒千元的各種產品,即使是有強大的功能,老人們也會思量再三。其次是操作簡單,不要以為把字體加大聲音加大的手機就算是老年手機,老年人的接受新事物的時間和適應過程要長于年輕人,也就是說單純簡化現有的操作模式并不合適。最后是實用,炒的天花亂墜的各種功能不如一個貼心的設計,比如在老人的拐杖上加一個開關,實現燈管閃爍和報警功能。
以前有過媒體報道過這樣一則新聞:一位獨居老人常年購買某品牌保健品,多年來已花費數十萬元,由于子女身在外地不能在旁監督只能通過電話百般叮囑。一次老人意外摔倒,第一個趕到醫院送來熱粥的并不是其子女而是該保健品的銷售人員,老人面對鏡頭說了這樣一句話:“你們都說這保健品是假的不讓我買,但是當我真的需要你們照顧時候你們在哪呢,我雖然也知道這個藥片治不了什么病,但是這個孩子每周都能來家里陪我說話聊天,你們能嗎?”
這條新聞也從側面說明老年人孤單心理的嚴重性,根據我們進行的小規模線上調查顯示,在與父母異地居住的年輕人中,每周與父母通話一次的不足三成,平均每次通話時長不足10分鐘,如此算來,一年里我們與父母交流的時間也不過數小時。
在眾多智能硬件團隊還在扎堆去做手表、手環的時候,殊不知即使在年輕人中,堅持佩戴者也寥寥無幾;在眾多智能硬件團隊扎堆去做血糖、血壓等健康監測的時候,殊不知他們的潛在消費者老年人最需要是與家人交流。
于是我們大膽的預測,現階段能夠打動老年消費者的智能硬件產品是具備遠程語音視頻、操作簡單且提供有線網連接產品。也許大部分人會說,我手機上的聊天軟件就可以視頻和語音啊,何必單買一款產品?上面我們已經分析過,老年人對智能手機的接受要滯后于年輕人,而且大部分老年人居住的環境中信號和wifi條件并不理想。
除此之外,我們更加呼吁年輕人能經常抽出時間來陪陪家里的老人,給他們應有的關心和尊重。



