就未來支付行業的走向問題 華爾街日報專訪Stripe掌門

　　針對交易行業今后的走向，以及信用卡公司將扮演的角色，支付公司Stripe聯合創始人約翰.克里森發表了自己的看法。

　　隨著電子商務帶來的商品交易的一系列變化，再加上各種APP應用和移動端設備的廣泛使用，全球交易系統也是日新月異。如今，大小企業都竭力推出創新的支付方式，根據行業內部看法，東南亞地區不僅是一個巨大的且在不斷上升的市場，同時它還是成百上千萬用戶進行在線支付交易的“試驗田”，它預示著全球化趨勢的不斷發展。

　　就未來交易行業的走向問題，《華爾街日報》的技術編輯——喬納森.克里米亞，與舊金山一家數字支付企業Stripe的董事長及聯合創始人——約翰.克里森進行了深入探討。

　　克里米亞：您的公司剛剛與Visa公司建立了戰略伙伴關系，我想下一步，您是不是要將信用卡的使用家庭化了呢?

　　克里森：就西方市場的絕大部分人群而言，信用卡得到了極廣泛的使用。(美國國運通(American Express)也是我們的諸多投資人之一。)但是，通過信用卡來在線購買東西，這是一個有很大發展空間的項目。

　　克里米亞：在理想世界中，這些都不復存在了嗎?

　　克里森：是的。

　　克里米亞：那么，在您看來，理想化的企業模式是怎樣的呢?

　　克里森：兩個方面。第一，就目前的情況來看，消費者在線購物的體驗并不是很好，存在大量的信用卡詐騙問題需要商家解決。因此我們目前要做的，就是努力使信用卡在線購物趨于完善。

　　第二，我們十分注重國際化的問題。如今，科技公司在國際范圍內都很受關注，尤其是在東南亞地區。設想一下，你的產品十分出色，在各大市場都很受歡迎，但是卻因為不同國家和地區支付問題而受到限制。因此，我們選擇與Visa公司合作，來拓寬我們Stripe的國際網絡。

　　克里米亞：在商家和消費者之間，大型的金融機構所充當的角色通常是不是中介呢?

　　克里森：在西方市場，信用卡發揮著非常重要的作用。但如果你到了其他地區，比如東南亞地區，你就必須要適當地拋開信用卡。對于一個國際化的企業來講，如果想要將業務拓展到更多的國家，那么支付問題將是首先需要解決的。

　　克里米亞：那么對于支付方式的發展趨勢，您又有什么看法呢?

　　克里森：現在，大量的消費者開始了解到手機的更多功能，而這對我們也有很大影響。這是一種由現實向電腦桌面的轉變，而且這個轉變還在持續，就如同一個接一個拍打在沙灘上的波浪。

　　東南亞之所以這么具有吸引力，一個很重要的原因就在于人們通常會花很多時間在使用手機上。與五年前相比，將手機作為唯一上網設備的人群已經上升了100倍，目前約有4億人。

　　這的的確確動搖了在線交易，我們也確實見證了很多網絡公司未能成功轉戰手機的失敗案例。

　　克里米亞：為什么會這樣呢?

　　克里森：通過電腦，你和客戶一年只需見一次或兩次面就能夠談成一筆生意。但如果是手機的話，我覺得你可能就辦不到了。你們或許需要更頻繁地走動，甚至這業務最后還可能達不成。

　　克里米亞：您一定了解POS交易，那您又怎么看待像蘋果支付和谷歌支付之一類支付方式的發展前景呢?

　　克里森：我們真正關心和感興趣的問題是POS交易是否長遠，或許當你想要去購物的時候，而雜貨店就可以在你的家里。

　　有一種交互模式我們很看好，那就是APP，其使用數量相當的多，亞洲就是一個最為典型的例子。我想我們要做的就是使西方也變成這樣，比如推特(Twitter)和圖釘(Pinterest)，要讓這些APP擁有更多功能，這樣你也可以通過它來完成更多事情。

　　克里米亞：我們看到，互聯網的發展出現了分化。中國正試圖創造另一種模式，以影響各地網絡運行的方式。對此，您又有什么看法?

　　克里森：有一個普遍存在的問題，那就是不同地區生產的產品通常具有區域特異性、文化特異性和國別特異性。在我看來，卻并非如此。免費的產品無論在哪里都會非常受歡迎，臉譜網就在全世界都很受歡迎。

　　相反，有償的產品往往會受到很多限制。實際上，支付就類似于一種形式，就像貿易保護主義。也同樣是由于支付，消費者才會受到國家地區的限制。