冰火兩重天 互聯網與房地產到底隔多遠

　　幾乎是一夜之間，類似TED的演講風靡中國地產圈，首先是南京，新城地產南京公司營銷副總劉茜在數百觀眾的見證下介紹新項目的創新產品、互聯網思維，被稱為“地產柴靜”，提出的互聯家等概念著實讓南京圈子熱鬧了一把，另外一個大型活動“無界”則是由綠城地產副總樓明霞出馬，推出了自己的APP：綠粉。

　　冰火兩重天 互聯網與房地產到底隔多遠

　　這款名為綠粉的APP主要是通過會員私屬的產業鏈整合推送服務、互聯網金融以及社群互動為主，實際上就是一款社區O2O為主的軟件，盡管活動很成功，但是卻遭到業內知名自媒體人黃章林的炮轟。

　　與新城地產的這次成功發布并被追捧相比，盡管這次綠城的無界體驗會坐鎮的據說還有綠城集團總裁曹舟南、董事總經理李青岸等高管，可見對于這個APP的重視，但在地產業內卻受到質疑。

　　黃章林認為綠粉APP，是簡單的將全民經紀人、產品體驗點評、C2B產品定制、O2O服務、互聯網金融、在線教育、互聯網醫療、社群的融合。他質疑粉絲多未必能搞得好APP，活躍度也并非如大家想的那樣完美。黃章林炮轟：領帶君們，別信王健林，個人互聯網思維指數的表征：1.手機2.自拍3.告別領帶。

　　而新城的發布會主要是形式對于地產行業非常新穎，對于時長出沒于各大手機發布會的互聯網自媒體人，可能會笑非常的幼稚。因為中國手機界早已將此演繹的出神入化。以美國喬布斯為祖師爺之后，雷布斯、羅布斯、周布斯、賈布斯等等都做了比較好的演繹，當然，邀請函也從發紙片到軍火箱、諾基亞、鋼板、八音盒等各類奇葩設備變革。

　　實際上，筆者非常贊同黃章林對于綠城“無界”秀的一個觀點：房地產人士，應該學會告別領帶了。

　　告別領帶 房地產行業應該先磨刀再砍柴

　　T恤+牛仔褲的打扮與地產人的西裝革履的確已經形成了涇渭分明的兩個世界，既然綠城口口聲聲喊無界，實際上依舊給自己畫了一個圈，就是自己嗨給自己看，然并卵。

　　從互聯網的產品開發角度，筆者和黃章林一樣，都非常擔憂如此美輪美奐的的綠粉APP，未來會怎樣，看似大而全，實際上什么都不是，連最普通的小互聯網公司也知道小步快跑，不斷產品試錯再完善的理念。也許樓明霞女士連社交化O2O運營的UGC產生原理都未必清楚，但是公關公司整個PPT里面大肆用的圖庫的圖片雖然花哨，卻不能迷惑互聯網行業的從業者們。

　　我也知道，很多房地產行業從業者們，可能連虎嗅網、36氪、鈦媒體、i黑馬、百度百家等互聯網專業平臺都不知道，但依舊能通過各類互聯網專業名詞，告訴買房人，我很懂，這就是領帶和T恤的差別，這就是然并卵的根源。口口聲聲“互聯網”變革，真的懂互聯網了嗎?

　　當然，基于開發商的社交化APP運營并不是今天討論的重點，個中難度看看互聯網公司叮咚小區等知名和非知名社區O2O的慘敗可見一斑。

　　盡管如此，但我依舊希望依舊戴著領帶的地產人士們能有空點開上述的幾個網站，看看互聯網正在發生著什么，《從零到一》《精益創業》看看激動或者感動，但如何結合互聯網去玩，應該先學會磨完刀再去砍柴。

　　互聯網+來臨 地產營銷人必須懂的一些概念和認知

　　98年至今，中國互聯網跨越式的發展，帶來的是專業度不匹配，由于國內教育體制的限制，互聯網作為新產業，尚未在各個行業形成深度應用，僅有簡單的淺度應用，體現在房地產行業就是簡單的營銷推廣手法、活動組織、房產銷售等。

　　互聯網從表面上看，就是由終端設備和互聯網軟件產品所構建的信息系統，實際上，這些信息系統都在不停的發展進化，從最初的信息檢索、網絡聊天、電子公告欄(bbs)、電子郵件等簡單功能，到現在細化出各個行業的網絡應用，比如基于本地生活化的社區O2O、微信、微博等應用，徹底改變了國人的生活方式、交流方式。

　　一、 互聯網+與互聯網思維

　　筆者認為，在房地產行業，對于互聯網的利用還遠遠不夠，停留在營銷的初級階段，但是也有一些比較好的趨勢：

　　1、一般地產企業已經實現了信息化辦公，這是決定互聯網+成功轉型的基礎

　　2、對于互聯網的重視程度與日俱增，與互聯網行業的交流互動與日俱增

　　3、對于互聯網有簡單認知和營銷應用。

　　“互聯網+”對于房地產行業，是一個非常宏大的話題。對于“互聯網+”，還是“+互聯網”，最核心的不是利用或者被利用互聯網做工具，而是能切實有效的通過互聯網思維和互聯網技術，提高自身行業的效率。對于自身行業的變化是顛覆式的，微創新僅僅是開始。

　　對于房地產的互聯網+從實現結構上，筆者把互聯網+與地產的應用結合進行了下面的圖示分類。

　　分為：底層、應用層、表現層

　　底層設置：

　　作為互聯網+改革的最基礎的設置，是為了對于互聯網更好的進行經營行為的基本規劃。分為產品和技術，在互聯網+的實施階段，項目定位、項目規劃的內容，可以進行銷售前置，方案的決策人已經不完全是開發商主體，有可能是通過互聯網聚集起來的用戶、網友。

　　基于互聯網技術的云平臺和大數據系統，是為了延展收益對于房地產客戶進行的精細化信息收集、整理、分析、應用，更加貼近到售前到售后的所有服務過程。

　　應用層：

　　房地產的互聯網+創新的應用層，這一層的作用，是基于互聯網技術以及底層數據的深度應用，貫徹于項目售前到售后的全過程，以及實施階段。主要是創建基于互聯網平臺的生態鏈構建。前期著重與營銷，后期著重于產品經營管理。營銷主要是在實際銷售階段，對于產品體現、營銷道場的設置，除了傳統營銷的手法外，也應該大力植入互聯網的應用。

　　營銷道場：整個營銷氛圍，場景，道具，話術的設置，應該有貼近于網絡的體現，當然，根據銷售項目定位的不同，體現也不一樣。粗淺的可以認為用網絡化的手法，語言，服務，場景再現。目的是提高網絡用戶或者客群的歸屬感，和項目調性。

　　比如說，很多網友聚會的感覺就是自來熟，因為大家互相在網絡交流的過程中就降低了溝通成本，對對方有明確的符號的提前認知。樓盤項目可以嘗試這種前置的交流方式，就是深度互動

　　在應用層的產品上更注重客戶關系、目標管理、象限圖等信息化管理工具的移動化以及強制使用，并且達成預定目標。基于線上和線下，應該體現實時、快速反應、縝密策劃，利用好互聯網的特點。

　　應用層的存在的意義，是為了表現層所有的外在包裝，獲取收益而進行的基本行動和工作。

　　表現層：

　　互聯網+對于傳統開發企業的應用，是基于提升企業價值而進行的互聯網式的完全改造，目的是為了完成開發企業的：資產增值+運營增值+資本增值目的而存在，并且實施。、

　　當然，TED的演講方式是一種比較好的表現層手法，盡管互聯網行業已經用爛。

　　三、互聯網+對于傳統房地產營銷的升級

　　綜上所述：基于互聯網+的架構，表現層及應用層的架設

　　基于營銷升級，需要完成和使用的：

　　1、對于互聯網文化、生態的深度認知

　　2、了解目標客戶的網絡生存狀態和使用習慣

　　3、對于相應傳播媒介的作用和使用方式有深度的研究和認知

　　基于互聯網的營銷使用，需要改變的是

　　1、互聯網流量的認知

　　① 現在的流量已經不能簡單的認為是單一的點擊數、UIP等參數

　　② 流量的分布，基于O2O方式，已經不局限于線上平臺

　　2、O2O渠道導流

　　中國式O2O更加適合與offline to online的線下到線上的方式，值得關注的是一般互聯網網站，在近年來流量下滑嚴重，多采用這樣的方式

　　基于online to offline的方式，更注重傳播應用，包括但是不限制 o2o2o2o2o的方式循環使用，即 offline to online to offline to online to offline等情況，反之也一樣。

　　3、互聯網的線上和線下渠道的深度應用

　　用多維度、多渠道的方式，不局限在線上或者線下，也不限渠道，注重互聯網文化的植入(因為適合對應的消費人群)。

　　目前，互聯網行業對于O2O以及社交化的運營，尚有各種爭論，模式也在不斷磨合中，開發商倉促推出各類概念，應該慎重。