天津市第二兒童醫院呼叫中心采用NFC技術提高工作效率

　　5月14日，天津市兒童醫院進行第一階段的搬遷工作。同時，天津市第二兒童醫院開展了靜脈用藥調配中心、呼叫中心服務、氣動物流系統、安保4項應急演練。

　　當天，天津市第二兒童醫院呼叫中心的工作人員還進行了呼叫演練，用于呼叫中心的這套系統首次在醫療系統使用。“呼叫中心，呼叫中心，心臟內科需要給一名患兒做心電圖。”“收到，馬上派人過去。”當接到呼叫電話后，工作人員熟練地操作流程，一條短信發送到陪檢員手機上，陪檢員會根據上面的指令幫助、陪同患者就診。工作人員告訴記者：“您看，我手中的這個是NFC卡，每個病區都會有相應的感應器，陪檢人員只要刷卡就表示完成了所有操作，在呼叫中心的大屏幕上也會顯示操作完成。當有病患需要時，我們接到醫護人員電話會第一時間指派離患者最近的陪檢員去為患者服務。”

　　通過呼叫中心，信息可直接從設備終端發送到手機上

　　工作人員向記者展示NFC卡

　　據了解，現在醫院共有30余名陪檢員，開診后他們將不固定樓層一直處于流動狀態，而且他們的位置也都會顯示在呼叫中心的大屏幕上，方便進行人員調動。

　　記者了解到，5月17日，天津市兒童醫院還將對患兒轉移進行演練，屆時將有120救護車參與其中，演練將按照事先規劃的線路進行。北方網也將繼續跟蹤報道，請各位網友屆時關注。