“數字化城管”合肥瑤海區街面監控全覆蓋

　　近日，瑤海區站西路與北一環路交口附近，一家火鍋店有出店經營現象。接到城管信息員的反饋后，在瑤海區城管局指揮中心工作人員，輕點鼠標，打開監控探頭，迅速查實并立即找到路段責任人，迅速下達整改指令。數字城管指揮中心24塊高清顯示屏上清晰地顯示出瑤海區主要街道等實時狀況，工作人員在對主城區進行監控的同時，對各類信息進行分類處理，讓城市管理“有圖有真相”。

　　內設6個平臺城管問題高發點全方位管理

　　去年9月投入使用的瑤海區數字城管指揮中心，建筑面積約為280平方米，內設有24塊46寸LED顯示屏，可升降的坐席電腦16臺，呼叫指揮平臺以及可容納40余人的監控會議室。內設6個平臺，分別是合肥市數字化城市管理系統;12345市長熱線轉辦平臺;瑤海區城管指揮考評系統;市級渣土GPS監管平臺;市級天網監控平臺;區級移動監控平臺。按照功能的不同分為三個區域：視頻監控區域，呼叫指揮區域，視頻會議區域。這些區域運用計算機網絡技術，地理信息技術，3G通信技術和GPS定位技術來完成日常城市管理的問題處理。同時天網視頻攝像點的數字信號也將接入數字城管平臺，通過監控大屏對全區重要路口、繁華路段、城市管理問題高發點進行全方位的監控管理。例如：渣土車管理系統：利用GIS、視頻、GPS和RFID射頻等技術，可實現渣土運輸從工地源頭到消納場所一體化封閉式管理，并對工地、渣土車等進行實時監管，及時發現違規運輸行為，促進渣土處置和運輸的規范性、有序性和安全性。

　　全區1700個電子探頭實時監控街面狀況

　　數字化城市管理工作，分為信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、核查結案六個環節。據了解，瑤海區數字城管指揮中心整合公安“天網”，通過1700個探頭，對主城區城市管理工作實現全域監控。同時，車載監控系統可對全區進行實時移動監控，實現城區無縫管理、問題收集全覆蓋，極大地提升了城市管理中的科技含量。從今年1月1日零時起，區級數字城管平臺與市數字城管指揮中心平臺建設無縫對接，做到第一時間發現問題、第一時間處置問題、第一時間核實反饋問題，完成城市管理工作中各種問題的發現、立案、派遣、處置的監督指揮工作任務，實現“精確、快捷、高效、全時段、全方位的城市管理新模式。同時基于系統積累的城市管理“大數據”，開展數據挖掘，分析出多發、頻發、熱點、難點等問題發生、發展的特點和規律，從而為領導指揮調度、跟蹤督辦城市管理工作提供決策依據。

　　網格隊員配備城管通手機上傳問題更快捷

　　全區89個社區的網格隊員均配備了執法通手機，讓城管工作全面數字化。使用城管執法通手機，讓信息采集問題反饋等工作快捷高效。城管執法隊員配備執法通手機后，在執法巡查時，對于各路段存在問題、處理問題現場和相關需要記錄的執法現場，可以及時采集，進行拍照攝像，保留相關證據。同時快速向區城管指揮中心上報;對指揮中心下派的工作任務，處理完畢后，也可迅速上傳匯報。自配備城管個執法通后，事布件轉辦后整改時間有原先的3-5天，壓縮至1-2天，執法工作更明確，分配和上傳工作都迅速快捷。數字化城市管理運行模式充分整合相關單位職能，共同對城市實施管理，城市管理問題的及時發現率得到了很大提高，實現了城市管理問題處置的快速、高效。瑤海數字城管指揮中心運行12天，共受理各類案件9973件，立案8399件，結案6688件，有效提高了全區城市管理工作效率及市民滿意度。