斑馬技術在中國的思與行

斑馬技術大中華區BDM經理吳堅

　　隨著云計算和移動計算成為大勢所趨，贏取物聯網業務機遇的競賽已經開始，各科技公司已經開始紛紛布局，斑馬技術也不例外。

　　幾十年的發展變化，在應用技術領域，自動識別技術，無疑是一支新生力量，沒有人能夠知道其日后不僅被應用于政府、制造、物流、零售、醫療甚至在信息碎片化的網絡時代，自動識別竟然成了人手必備的信息輸入技術。近年來，伴隨著物聯網產業的發展，條碼、RFID等自動識別技術扮演著越來越重要的角色。

　　今年4月，斑馬技術以34.5億美元收購摩托羅拉系統公司企業部，并于2014年底完成此次交易。這預示著斑馬技術將成為全球企業資產智能化的領導者，為資產、人員和交易之間的實時可見性提供一整套方案。

　　那么在斑馬技術大中華區BDM經理吳堅實際業務拓展中，是如何體會斑馬技術的技術創新?與物聯網、移動互聯、大數據又是如何緊密結合的呢?

　　下面讓我們與吳堅一起走進斑馬技術的斑斕世界……

　　記者：近日，斑馬技術以“完整的倉儲貨品識別和定位管理物聯網解決方案”亮相“第六屆深圳國際物聯網與智慧中國博覽會”，這是否意味著斑馬技術在倉儲物流領域實現了一次質的飛躍?它為斑馬技術在RFID市場拓展上起到何種作用?

　　斑馬技術大中華區BDM經理吳堅(以下簡稱吳堅)：本次展會上斑馬技術展臺的最大亮點就是一套完整的倉儲貨品識別和定位管理的物聯網解決方案。該方案真正解決了困擾倉儲企業多年的如何穩定識讀和自動定位貨品的要求，滿足了該行業日益個性化、高效率和實時可視化管理的迫切要求，可極大地增強企業的運營和盈利能力。同時，這個模型不僅展示了斑馬技術在倉儲物流行業的一個物聯網解決方案，同時凸顯了斑馬技術先進的技術整合能力，如何巧妙地將條碼、無源RFID、有源RFID、圖像和感應器等各種技術融合成一個穩定、可行的完整方案。這一技術整合能力在大多數行業都是適用的，將大大提高斑馬技術在RFID市場的競爭力。

　　整合后的公司將在100多個國家擁有約20,000位渠道合作伙伴，并將持有強勁的知識產權組合，已經發行和未決的美國和國際專利約4,500個。

　　記者：目前RFID市場方興未艾，挑戰與機遇并存。斑馬技術如何定義自己在這個市場中的位置?您如何認識斑馬技術對RFID市場的意義?

　　吳堅：斑馬技術主要致力于標識和打印技術組合、RFID以及實時定位解決方案領域。目前，《財富》世界500強中大約90%的企業都在使用斑馬技術的產品。斑馬技術對摩托羅拉系統企業部的收購，有助于斑馬技術將進入摩托羅拉企業部門競爭的小眾市場，并鞏固其在零售、物流運輸以及制造等關鍵行業的地位，能為《財富》世界500強中大約95%的公司服務，成為全球企業資產智能化的業界領導者。與此同時，整合后的公司將在100多個國家擁有約20,000位渠道合作伙伴，并將持有強勁的知識產權組合，已經發行和未決的美國和國際專利約4,500個。

　　記者：正式完成對摩托羅拉企業部的收購后，會在哪些領域會有新的發展?

　　吳堅：未來，斑馬技術重點拓展的領域包括制造業、零售、物流、醫療以及政府行業。

　　長期扎根中國的斑馬技術在中國物聯網發展中有著獨特的地位:我們希望通過提供種類豐富的產品和全方位的服務支持，向需要更高效率、生產率和客戶滿意度的客戶提供出色的物聯網(IoT)解決方案，幫助客戶制定更明智的方案，創造新價值，幫助客戶見更多，做更多。

　　記者：目前物聯網從最初的概念，到今天物聯網應用模式的探討，物聯網技術的發展經歷了幾個階段，您如何看待中國這些年來在物聯網領域的發展?斑馬技術在其中扮演了怎樣的角色，收獲了什么?

　　吳堅：作為“十二五”期間中國政府大力投入扶持的產業之一，物聯網具有廣闊的行業應用需求，但各行業發展并不均衡。整體來看，我認為中國物聯網產業發展仍處于初級階段，技術、標準、產品以及市場還有待成熟。長期扎根中國的斑馬技術在中國物聯網發展中有著獨特的地位:我們希望通過提供種類豐富的產品和全方位的服務支持，向需要更高效率、生產率和客戶滿意度的客戶提供出色的物聯網(IoT)解決方案，幫助客戶制定更明智的決策，創造新價值，幫助客戶見更多，做更多。早在2006年，斑馬技術在食品安全——豬肉追溯領域嶄露頭角，豬肉的生產源頭已頗具成效，屠宰端、銷售端是未來斑馬技術跟進的領域。由此衍生出來還有其他一些相關類型產品的追溯，比如說酒、日用品。化妝品、乳制品奶源溯源、農資產品管理等領域均有廣闊的市場空間。

　　多元化和本土化是斑馬技術產品近幾年來的一個顯著特點。現在斑馬技術大部分的產品是在中國生產。同時，在廣州的研發中心和位于上海的中國區技術服務中心，加速了斑馬技術本土化產品的推新速度，更新換代成為常態;這些本土化的舉措足以表明斑馬技術對中國市場的重視和長期發展的決心。

　　記者：您說的產品快速化和多元化，這個基因的發展，是針對中國市場嗎?

　　吳堅：這個問題要從兩個層面來說：第一個層面是，斑馬技術全球化的創新，比如近期斑馬技術剛推出了下一代ZT400系列臺式打印機，并將替代現有的全部ZM系列打印機。ZT400系列的推出正是為了滿足越來越多的企業因全球業務運營而趨向采用分布式打印模式的需求而進行設計。憑借諸如Link-OS®的增強功能以及易用的界面，ZT400系列能夠顯著降低對最終用戶的技術要求，幫助客戶解決在設備管理、缺乏靈活性、運營停機以及系統集成等方面的問題。第二個層面是，本土化的創新，比如說現在打印機都可以打中文了，是不是所有的打印機要加詞庫?斑馬技術的所有打印機逐漸增加中文詞庫。細分到是加入仿宋體還是黑體等等。同時，根據國內的特殊需求，完成新的應用解決方案的創新。

　　舉個例子，煙花爆竹全國性的管理。煙花爆竹這個領域，現在將近有七千多家大大小小企業。國家如何把一些不合格的煙花爆竹廠整合起來呢?通過什么管理呢?通過條碼。生產是質量監管部門來管，整個運輸過程是公安來管的，剩下銷售方面是工商稅務來管的，這是不同部門。如何把三個部門聯動起來。通過互聯網把三方聯系在一起。如果合格的煙花爆竹廠來申請企業對應的碼段，申請了碼段，生產中貼上條碼才能上路運輸，有了條碼才能在所有的煙花爆竹點去銷售，這樣一來，煙花爆竹從生產到消費終端全流程變得可監控。

　　記者：斑馬技術作為行業領先品牌，在美國已經有了很深的沉淀，贏得品牌認知的口碑，那么進入中國這么多年，對斑馬技術品牌來說，您覺得最大的收獲是什么?在品牌附加值上有何感觸?

　　吳堅：斑馬技術代表了一個值得信賴的品牌。如何把這個品牌看好，需要我們每做一步都要扎扎實實的。從業務的角度而言，斑馬技術會在供貨、價格、售后服務、研發能力、創新能力等多方面全力以赴，穩固在中國市場的份額。

　　隨著物聯網技術的不斷發展，各個行業的信息化應用越來越細化、具有各自不同的特色。原有的經驗與渠道復制已經不能滿足這些特色用戶的需求。這需要與客戶的充分互動，做到“私人定制”，機器好用穩定的同時，還要個性化、特殊化。

　　目前，斑馬技術在亞太地區員工數量超過300名，并且通過“合作伙伴至上計劃”(Partners First)與眾多代理商(包括多家ISV代理商)建立了良好的合作關系，能夠在第一時間為包括中國在內的亞太地區客戶提供及時有效的解決方案。

　　收購摩托羅拉系統企業部后，將進一步強化斑馬技術的行業領先地位。斑馬技術正在建立一個企業資產智能化的全球領導者，幫助企業實現資產、人員和交易之間的實時可見性;包括更加智能化的業務管理，以及更加智能化的資產管理。