大數據對保險是挑戰嗎？

　　提到大數據，今年年初看過的一個報道——“大數據與氣候變化成保險業最大挑戰”重新浮現在記憶中。

　　對這篇文章留有深刻印象的原因在于當時的不解：單從這個語句傳達的內容來看，隨著全球氣候變暖及極端氣候的增加，氣候變化是保險業的挑戰不難理解，可大數據為何也成了保險業的挑戰，還是最大的挑戰?

　　看過內文后發現，文中的意思并非大數據等新技術的應用不利于保險行業，而是說，在數據應用呈現爆炸式發展的時候，保險業未能引領潮流，無法把握大數據商機，將可能逐漸喪失競爭力。

　　也就是說，保險公司并不認為大數據是挑戰，在他們眼中，運用大數據才是挑戰。

　　觀點是由英國英杰華保險和德國安聯保險等歐洲保險業巨頭提出的，足見在意識到大數據充滿前景的未來后，因自身對技術的運用不夠，保險公司表現出的惶恐之劇。相關的調查報告顯示，全球多達79%的受調查者稱公司還未設定數字化更新時間表，或者“正在研究中”。

　　上述報告亦顯示，全球大多數險企已經意識到企業數字運用成熟度不足。這是一個好消息，看到自身不足后更有動力去彌補。從國內部分險企在利用新技術上的積極程度上，可以期待他們在大數據運用上的突破。

　　運用新技術后，不僅與保險相關的投保、理賠、客服全流程可以在線完成，提升服務和客戶體驗，理念超前、率先動身、率先試錯的險企將對大數據有更多有益探索和更深的認識，為自身找到可持續發展的動力。

　　任何一個行業都可能忽視大數據，但保險業不能。保險業基于大數法則、以精算為核心，自誕生之日起就不能輕視數據，更何況是大數據。

　　從理論上講，大數據無所不包，客戶從出生到死亡的一切信息都囊括其中，險企對客戶數據進行收集、積累、拆分和重組后，精準營銷便有望深挖客戶需求，探索新的業務空間，同時，根據每日呈TB級數的數據信息，保險業還可以發現新的風險需求，拉動業務創新。

　　大數據時代，技術運用是挑戰，用好了便是機遇。盡管保險公司作為金融機構在新技術應用上不占優勢，但積極探索之路，仍值得期待。