智能語音：少談些技術多說些應用

　　很久不上頭條的臺灣歌星周杰倫，在最近的演唱會現場用聲、光、電技術虛擬出鄧麗君，兩“人”演繹了一場完滿的跨時空對唱。在這場轟動的虛擬視像演出中，智能語音技術發揮了重要作用。當前，我國智能語音產業發展快速，但仍然是小眾市場。如何從技術探討快速轉化到市場殺手級應用，是業內持續關注的話題。

　　語音每5年“火”一次?

　　語音市場投資迅速涌進，5年規律是否重演?這次的高潮比以往來得真實一些，力度更大一些。

　　據《中國智能語音產業發展白皮書》(以下簡稱“白皮書”)數據顯示，2012年中國智能語音產業規模近8.6億元，同比增長38.2%，全球智能語音產業規模是24.4億美元。預計到2017年，中國的規模將增長到101.4億元，占全球的比重將增長到17.1%。

　　白皮書分析，當前語音產業鏈規模大幅提升主要得益于三方面因素。一是移動互聯網的蓬勃發展為智能語音技術的推廣和應用提供了更為廣闊的發展空間。二是大數據、云計算、互聯網技術的發展為智能語音技術的提升創造了條件，基于互聯網海量數據的深度神經網絡技術推動智能語音技術得到快速發展。三是智能語音技術在行業應用方面不斷拓展，在智能家電、汽車電子、可穿戴設備等領域加速應用，以及數以萬計汽車、數以億計的醫療用戶等，都是語音產業需求市場潛力巨大的原因所在。

　　語音市場一熱，投資迅速涌進。谷歌先后并購GIPS，SayNow，DNNresearch。2013年，英特爾資本注資1億美元投資Expert Labs。2012年，中移動13.6億元戰略投資科大訊飛。同年，光年無限、云知聲、小i機器人等語音企業相繼獲得天使投資或第一輪風險投資。特別是云知聲，成立僅1年時間，就先后獲得兩次投資，最近一次獲得的融資金額高達1億元。國內的互聯網企業——百度，則在2013年5月戰略投資捷通華聲。

　　可以說，語音市場的熱度持續攀升，似乎正處于需求爆發、應用爆發、市場爆發的臨界點。但是在從業20幾年的老語音人、中科院聲學所所長助理顏永紅看來，從上世紀90年代開始，語音技術每5年就會“火”一次，每一次都是新的產業特征、技術特征涌現出來，資本開始進入，過幾年又會退出。只不過這一次的高潮比以往來得要真實一些，力度大一些。“我們還是需要一個比較清醒的頭腦”，他認為。

　　不過，漢能投資集團董事長陳宏要看得更樂觀一些。針對顏永紅認為的5年規律，他不以為然：“語音已經成為主流大公司必須解決的問題。過去很多年熱一陣、死一陣的年代已經過去了。今天，特別是隨著移動互聯網的出現，這次的爆發是不可能停下來的。”

　　唯技術論色彩依然很重

　　當前中國語音產業界對語音技術、產品談論得較多，偏重于就技術而論技術。傳統技術企業依托科研院所居市場主導地位。

　　雖然語音市場非常有熱度，但是看一下市場的營收和企業的經營狀況就能發現，從熱度轉換為實實在在的市場力量還有些距離。業界談論更多的是如何提升技術、突破技術難度，而不是順應哪些消費者需要，推出更多粘性強、服務能力強的應用和產品。

　　財報顯示，國內語音企業老大科大訊飛2012年營收7.8億元，其中語音及相關業務收入占比不足70%。而國外的Nuance公司，其業務主要聚焦在語音領域，比重達到87%，最大的一塊語音業務收入來自醫療行業，其次才是手機、移動互聯網領域。

　　另外，傳統技術企業依托科研院所居市場主導地位。以中科院聲學所、中科院自動化所、中國科技大學、清華大學、北京大學、社科院語言所為代表的科研院所，有自己的中文智能語音技術體系，一方面他們成立自己的語音公司，例如中科信利、中科模識、得意音通等一批中國語音市場的中堅企業，另一方面，與百度、淘寶、傳統家電企業等建立合作關系。

　　由科研院所衍生出來的語音企業，難免帶有唯技術論的色彩。前不久，在中國語音產業聯盟年會上，聯盟牽頭企業科大訊飛的演講報告中大篇幅介紹的是其公司取得的技術成果，依然主要扮演著技術服務提供商的角色，遵循傳統的B2B服務模式。其和中移動合作的靈犀助手，眼下基本沒有市場收入。

　　“實際上對從業人員來講，到底什么東西真正讓用戶能夠愿意出錢來用這個服務，即便在今天依舊是一個極大的挑戰。”顏永紅表示。

　　白皮書認為，智能語音已經成為新的信息流入口，智能語音技術正處于全面應用初期。創維集團董事、副總裁孫瑞坤表示，當前中國語音產業界對語音技術、語音產品談論得較多，偏重于就技術而論技術。在中國，語音產品和服務是隨著移動互聯網的發展而熱起來的，而移動互聯網非常注重消費者、用戶的體驗。今后的語音技術和產品，應該從技術導向向消費者導向轉移，企業應該推出更多消費者愿意用、發自內心喜歡用的語音產品和服務。

　　缺少引領性應用

　　如果誰能設計出滿足大眾娛樂需求的應用來，那么未來將有很大希望。

　　和應用的深度結合能催生更有生命力的企業。云知聲是成立僅1年的新銳語音企業，推出了自己的語音產品和語音平臺，和搜狗、樂視等1000多家企業合作。云知聲的CTO康恒透露，云知聲的發展是跟移動互聯網高速發展相結合，在移動互聯網大潮中孕育出來的。云知聲的發展在市場策略、產品設計、技術發展過程中一直跟移動互聯網的應用和產業的需求相結合。

　　作為投資人，陳宏認為這個行業遇到的最大問題是賺錢的問題。能賺錢的，還是傳統的B2B模式，迎合家電、汽車、運營商等傳統合作廠商的移動化需求。火熱的移動互聯網，語音企業沒法從消費者市場直接掙錢，而最大的應用又產生于O2O市場。例如語音助手處理買票等服務，這些對于語音公司來講并不是很難的服務，但是因為有著三座大山的壓力，嘗試和創新難點較大。

　　科大訊飛的副總裁胡郁也承認，語音方面還沒有引領性的、殺手級的應用。

　　入口很重要，消費市場很重要，那么如何尋找有市場的語音應用?合眾資本管理合伙人陳立輝指出，娛樂業在中國有很大市場，語音技術在娛樂業應用不需要太高的技術。例如唱吧，技術水平并不是很高，也可以很快聚集眾多人氣，將來有可能延伸出一個成功的生意。再比如YY語音也是瞄準游戲輔助。如果誰能設計出滿足大眾娛樂需求的應用來，那么未來將有很大希望。

　　白皮書認為，在未來發展趨勢上，各種智能軟件和終端設備將按照語音交互的方式在軟硬件層面重新設計并引導用戶交互模式和使用習慣的變革，可穿戴設備將是未來智能語音應用的一個重要領域。