7小時北京“飛”到哈爾濱村莊 日日順締造母親節最及時訂單

　　網購對大多數網民來說已不陌生，據有關部門統計，目前在中國的5億網民中，經常網絡購物的人已經接近3億，節日搶購更是在白領人群中成了時尚。在剛剛過去的母親節中，選擇在網上直接給母親購買禮物的人數依然占大多數。電商信息綜合平臺顯示，近一周內“母親節”、“母親節禮物”等關鍵詞的搜索量暴漲50倍以上，從一周前日均不足10萬的搜索量猛升至接近百萬。節日網購量的突增,對物流服務行業帶來真實的考驗。

　　近日微博上被很多網友轉發評論的一條“母親節最及時訂單”的帖子,則預示著網購新市場的覺醒：在北京西城區某公司工作的劉先生想給農村的老媽網購一臺空調作為母親節禮物，但是由于疏忽，直到母親節當天才發現訂單沒有提交，抱著試試看的心態，李先生在5月12日上午10點多提交了訂單，出乎意料的是僅在7小時后就收到了日日順“貨物送達并安裝完畢”的消息。半天的時間實現北京下單哈爾濱農村到貨，并且安裝完畢。突破了家電配送區域局限性，給更多消費者體驗網購打通了便捷通道。

　　第三方物流崛起有望助電商解決“最后一公里”難題

　　隨著電子商務爆發式的增長，作為發展瓶頸的物流成了諸多電商亟待解決的問題。雖然一些主流電商等均在自建物流，但依然無法滿足市場的需求，對正在快速崛起的三四級市場以及農村市場更是鞭長莫及，“最后一公里”問題依然十分突出。

　　然而第三方市場的崛起有望讓電商這一老大難問題得到解決，以日日順為例，其憑借多年運作的線下渠道優勢，通過整合優勢資源，在全國建立了7600多家縣級專賣店，接近3萬個鄉鎮專賣店，近20萬個村級聯絡站，在全國2800多個縣布局了17000多家服務商。面對一般電商都無力觸達的三四級市場，日日順同樣實現了全面覆蓋，真正做到了進村上門服務。

　　此外，日日順還依托自身83個TC庫房和6000多個星級服務中心，大大提升了配送速度和整體服務質量，目前已經實現在全國2576個區縣送裝一體，其中1500多個區縣24小時按約送達。在探索物流行業轉型升級以及運營模式創新方面，走在了物流服務行業的前端。

　　由此可見，電商轉變物流自營的思維，聯手物流企業合作有可望成為解決網購快遞問題的最佳捷徑。

　　電商、物流企業攜手合作成行業新趨勢

　　據筆者了解，在4月26日的“易特2013電子商務物流高峰論壇”上，“自營與外包”成了與會電商人討論的熱門話題，物流自建還是外包成了電商企業不得不重新審視的問題。

　　眾所周知，之前電商更傾向于物流自營主要原因是大多第三方物流企業服務不到位，經常出現貨物損壞或者服務時間上不能滿足客戶需求的現象。但是在市場需求的推動下，物流企業的不斷革新讓情況發生了逆轉。仍以日日順為例，為了滿足市場需求，日日順通過創新運營方式，整合互聯網、物流網、營銷網、服務網等優勢資源，實現了四網融合，客戶不但可以異地下單購物，而且還可以根據自己的日程安排約定送貨時間，日日順同時承諾送貨同時解決安裝問題，徹底幫助網友解決了網購大件家電的諸多麻煩，也為電商企業解決了“快遞頑疾”。

　　電商資深觀察家陶小開為此表示，電商企業都面臨著轉型、升級，其物流渠道自建還是外包已經無需再有爭議，人們應該把關注的焦點放在物流企業如何與電商企業需求對接、如何提高服務質量上，共同解決網購“最后一公里”難題。 另外受三四級網購市場的不斷崛起、電商市場擴張需求及第三方專業物流平臺的不斷完善等三方面因素的影響，戰略合作、協作協同已經成為電子商務發展的新趨勢。