蘭州三維數字社會服務中心啟動運行

　　5月27日上午，蘭州市三維數字社會服務中心啟動儀式在甘肅組工大廈隆重舉行。這是繼“民情流水線”、“虛擬養老院”之后，蘭州創立的又一社會管理品牌，也是我市推進“數字蘭州”建設、加快信息化在社會管理領域應用的一個標志性事件。該中心自2012年9月開始籌建，經過6個多月緊張有序的建設施工、系統調試、聯網運行和近3個月的試運行，各項指標均已達到“全國先進、全省一流”的建設標準，做到了“作息時間全天候，信息管理全方位，解決問題全過程，服務群眾全身心”，已經具備了正式運行的條件。

　　甘肅省委常委、政法委書記羅笑虎，省委常委、市委書記虞海燕，副省長王璽玉，國家工信部軟件服務業司司長陳偉，省工信委主任李平，省委政法委副書記牛紀南，市人大常委會主任牟少軍等出席啟動儀式。市委副書記、市長袁占亭在啟動儀式上致辭，市委常委、政法委書記金祥明介紹了三維數字中心建設運行及主要功能等情況，副市長咸大明主持啟動儀式。

　　近年來，我市通過打造三維數字社會服務管理中心，以項目化運作方式推動社會管理服務創新工作取得了積極成效，社會管理創新工作呈現出“謀劃科學化、管理數字化、重心基層化、服務民生化、防控社會化”的局面，特別是“民情流水線”、“虛擬養老院”等民生工程更成為在全國叫得響、知名度高的亮點工程。三維數字社會服務管理中心正是繼“民情流水線”、“虛擬養老院”后我市打造的又一知名的社會管理創新品牌，也是我市全面提升服務管理數字化、信息化、系統化水平的重要舉措。據市委政法委相關負責人介紹，三維數字社會服務管理中心正式運行后，將通過12345民情通服務熱線和便民服務網，為市民提供政務、咨詢、生活三大類服務；通過調取覆蓋全市的各類視頻圖像和人口數據等信息，隨時掌握現場情況，做到對大型活動和突發事件的有效指揮；通過對全市各級各部門的信息、數據、視頻監控資源的整合，實現信息資源高度集中共享，為全市經濟社會發展和人民安居樂業創造和諧穩定的社會環境。

　　袁占亭在致辭中對中心正式啟動運行表示祝賀。他說，三維數字社會服務管理中心作為“數字蘭州”建設的核心平臺，已被列為國家信息化社會服務管理行業標準，傾注了中央政法委、中組部、工信部等中央機構的殷切關懷，得到了省委、省政府和省直相關部門的積極支持，承載了全市人民的熱切期盼。這一項目的啟用，將實現我市各類管理服務平臺和社會資源的有效整合，對于提升城市管理水平、提高行政效能、推進基層社會管理模式改革都具有十分重要的意義。

　　針對下一步的工作，袁占亭表示，運用信息化手段加強和創新社會管理，是今后社會建設的大趨勢，也是民生所需和所盼。市三維數字社會服務管理中心要始終堅持創新發展的理念，進一步優化工作流程，提升服務質量，加快推動從“全國先進”向“全國一流”再升級，真正把中心打造成為反映群眾訴求的中心、化解矛盾糾紛的中心、解決群眾難題的中心、維護和諧穩定的中心。他要求各縣區、各部門要健全完善縣區分中心和部門二級平臺建設，形成全市三維數字便民服務網和12345民情通服務熱線的閉環工作系統，確保上下聯通、快速高效、服務到位、群眾滿意。

　　國家工信部軟件服務業司司長陳偉在啟動儀式上說，蘭州市三維數字社會服務管理系統很好地將軟件、信息服務與社會、社區管理相結合，為老百姓提供了便民服務，對于有力促進、拉動信息消費有著非常積極的作用。

　　隨后，三維中心指揮平臺發出第一條指令，軍警聯合開展平安蘭州巡邏工作，12輛巡邏車應聲而動，開始了對城區主要街道的平安巡邏。至此，投資億元的蘭州市三維數字社會服務管理中心正式啟動運行。

　　三維數字社會服務

　　三維數字社會服務管理中心是蘭州市社會管理的創新工作，蘭州建設的一項重點民生工程，以蘭州市三維數字社會服務管理中心為依托，搭建了社會管理和民生服務兩個平臺，建立了人口數據庫、法人數據庫和空間地理數據庫，整合了語音、視頻、業務和數據4大資源，力求實現焦點在線、化解在線、輿情在線、應急在線和效能在線。

　　語音

　　蘭州市47部公共服務熱線和生活服務熱線整合于12345一個號碼，讓每一個生活在蘭州和來到蘭州的人，都能夠通過撥打12345民情通熱線，享受到周到的政務服務和生活服務。

　　視頻

　　視頻資源整合則實現了蘭州市公安、城管、交通、環保5萬多個監控探頭的全面對接整合，形成資源共享，從而使蘭州市監控覆蓋率達到90%以上。

　　業務

　　業務工作整合是將蘭州市40多個業務部門和基層130多項業務工作統一整合于三維數字社會服務管理中心的18個大的工作模塊，避免了多窗口辦公。

　　數據

　　數據整合是蘭州市通過實行網格化的社會管理模式，將全市各業務部門的數據信息通過軟件平臺集成整合，形成資源共享。

　　“蘭州制造”已在全國11個省市推廣

　　繼全國首個市級三維數字社會服務管理中心正式啟動運行之后，5月27日下午，蘭州市三維數字社會服務管理系統標準應用聯盟項目簽約暨高峰論壇隆重舉行。國家工信部軟件服務業司司長陳偉，省工信委主任李平，市委常委、政法委書記金祥明，副市長咸大明及部分專家學者出席簽約儀式。

　　簽約儀式上，我市成功簽訂了民情流水線工程和三維數字社會服務管理產業聯盟推廣中心軟件園建設合作協議、民情流水線三維數字社會服務管理系統重點實驗室合作協議、三維數字社會服務管理系統戰略合作框架協議等。隨后，與會嘉賓就三維數字社會服務管理系統相關信息展開了討論。

　　信息技術的不斷發展和深化，正在深刻影響著人們生活的方方面面，并成為未來發展最快、最具有活力的產業。近年來，我省、我市以數字蘭州、數字甘肅建設為統領，整合了社會管理和民生服務兩大品牌，人口、經濟法人、空間地理三大數據庫，語音、視頻、業務、數據四大資源，建成了蘭州市三維數字社會服務管理中心，形成了四級平臺管理、六級網格服務格局，縱向通貫市、區、街道、社區、網格、樓院六級，橫向覆蓋市區各個部門，極大地提升了省、市信息化社會服務的管理水平。省工信委相關負責人表示，在此基礎上，蘭州市大力扶植產業發展，形成三維數字社會服務管理系統，而且這個系統已經在全國11個省市推廣，具有了較強的競爭力和影響力。

　　據國家工信部相關專家介紹，目前，國家工信部軟件司已經成立了三維數字管理系統聯盟，組建了六個工作組，從技術、專利等方面，積極支持三維數字社會管理系統在全國的推廣。此次三維數字社會服務管理系統標準應用聯盟項目的簽約，是我市用信息化手段全面加強創新社會管理的一件民生工程，將為三維數字社會服務管理在全省乃至全國的推廣打下堅實的基礎，工信部也將進一步加大力度支持標準化工作，將傳感、云計算等技術與三維數字社會管理系統相結合，進一步提升技術水平，滿足城市管理和服務的需要，努力在全國推廣。