移動助力昆明提升信息化

　　信息化建設是城市現代化建設的龍頭，是助推經濟和社會發展的重要力量。近年來，信息化建設在全國范圍內得到深入推進，“數字城市”遍地開花。在這股信息化建設的大潮中，昆明市積極謀劃與部署，提出了“建設區域性國際信息樞紐”的目標，并在網絡升級、無線數字城市、數字鄉村等具體工作中取得可喜進展。

　　作為昆明市信息化建設的重要力量，中國移動通信集團云南有限公司昆明分公司（以下簡稱“昆明移動”）在信息化建設中真抓實干、勇于擔當，圍繞“科學發展、和諧發展、跨越發展”的主旋律，全面落實昆明市“建設區域性國際信息樞紐”的各項要求，持續加大創新力度，深化發展領域，開拓創新，銳意進取，積極為“建設美好幸福新昆明”做貢獻。

　　2012年，昆明移動實現了城區、鄉鎮、行政村、自然村網絡覆蓋4個100%，移動通話客戶突破700萬，通信基礎設施進一步完善、通信產品服務體系進一步健全，有力助推了全市移動通信水平邁上新臺階。

　　年投資20個億 提升網絡質量

　　為響應昆明市打造“光速城市”的號召，昆明移動提前謀劃與部署，已經啟動實施了第四代網絡的建設工作。

　　如果說第三代網絡使得昆明的無線傳輸步入了快車道，那么第四代網絡無疑讓市民“坐”上了無線傳輸的“動車組”。

　　強化信息基礎設施建設，是昆明市推進信息化建設的首要工作。昆明市在安排信息基礎設施建設中指出，“要按照‘統一規劃、統一標準，政府引導、企業主體，市場運作、資源共享’的方針，大力推進信息基礎設施建設，以下一代互聯網架構、移動互聯網、物聯網的推廣為契機，集中力量實施一批重大工程，建成集數字化、寬帶化、融合化為一體的‘光速城市。

　　按照上述要求，2012年，昆明移動圍繞“打造覆蓋廣、覆蓋深、質量高、速率高的世界一流無線網”的目標，持續加大第二代網絡、第三代網絡的建設力度，2012年共投資20億左右用于傳輸、基站和網絡建設，使得網絡支撐能力進一步提高。

　　在網絡技術的家族里，第一代網絡技術通過語音業務使得人們隨時隨地“移動通話”成為了可能；第二代網絡技術讓人們從坐在電腦前“靜態”上網，向用手機聊QQ、用手機上網的“動態”交流轉變；而第三代網絡技術憑借其對圖像、音樂、視頻的高速處理能力，把電腦的各項功能成功“移植”到手機，讓人們的手機體驗更富“動感”。自2009年以來，昆明移動承擔我國百年通訊史上第一個具有自有知識技術產權的第三代移動通訊網絡建設任務，將昆明市民帶入快速、高效的網絡生活中。

　　昆明移動網絡部相關負責人表示：“目前，昆明移動對自己提出了新的要求，將向著更高、更快、更強的方向進一步提高網絡質量，屆時市民的手機下載速率會得到更大幅度的提升，手機看電視、手機視頻聊天將更加方便快捷。”

　　值得一提的是，為響應昆明市打造“光速城市”的號召，昆明移動提前謀劃與部署，已經啟動實施了第四代網絡的建設工作。如果說第三代網絡使得昆明的無線傳輸步入了快車道，那么第四代網絡無疑讓市民“坐”上了無線傳輸的“動車組”。

　　據了解，第四代網絡采用的是我國具有自主知識產權，且被國際上廣泛接受和認可的無線通信國際標準。在第三代網絡中，計算機中應用的任何媒體都能通過無線網絡實現輕松傳遞；在第四代網絡中，每個人都能在信息的海洋中迅速地獲得自己需要的信息，并能享受各種終端設備協同工作帶來的方便。

　　昆明移動總經理黃蜀云表示：“從第二代網絡到第四代網絡，昆明移動公司將進一步加大投資、通過網絡升級，讓市民享受到數字城市的方便快捷，同時，為昆明市搶抓‘橋頭堡’建設機遇打造‘區域性國際信息樞紐’做出應有的貢獻”。

　　創新服務體系 加大惠民力度

　　昆明移動創新服務體系、完善服務機制、強化惠民服務理念，提出了數十套“貼近大眾、實惠大眾”的服務方案。這些創新產品、創新服務體系的推出，進一步提升了惠民利民的力度。

　　強有力的移動通信網絡支撐，使得昆明移動的通信業務規模不斷壯大。2012年，昆明移動的通話用戶達700多萬。

　　為全面服務好用戶，2012年，昆明移動全面推動品質經營上水平，進一步加大了惠民利民服務力度。在傳統的“0元購手機”、“存話費送手機”等活動的基礎上，昆明移動創新服務體系、完善服務機制、強化惠民服務理念，提出了數十套“貼近大眾、實惠大眾”的服務方案，其中包括深受廣大用戶喜愛的“兒童機”、“雙節刮刮卡大酬賓”、“信用卡/金融擔保送手機”等亮點產品和活動。這些創新產品、創新服務體系的推出，進一步提升了惠民利民的力度。

　　兒童機’是2012年我們重點推廣的一項產品，‘喜羊羊’、‘藍精靈’系列兒童機推出之后，得到了很多家長的一致好評。”昆明移動市場部相關負責人表示。該負責人介紹，“兒童機”是一款針對兒童使用特點，基于GPS定位平臺基礎開發的手機產品。與普通手機相比，該兒童手機在設計上體現了卡通化。為了方便家長聯系、監護孩子，該兒童機除設有GPS定位、SOS呼救、一鍵撥打設置號碼、上課隱身、遠程控制和超低輻射等功能之外，還設有遠程監聽、MP3學習視聽軟件播放、控制通話時長、屏蔽陌生短信/電話、防盜等功能。

　　結合熱點事件，昆明移動在2012年7月至8月期間針對2012倫敦奧運會特別開展了“購移動3G手機贏倫敦奧運游”活動，為用戶開辟了又一條看奧運的“綠色通道”。活動期間，有50位客戶贏得了倫敦奧運游基金，100位客戶獲得了ipad，600余位客戶獲得加油卡，3000余位客戶獲得充電寶。

　　為了減少客戶手機“更新換代”的成本，2012年9月，昆明移動在各指定專營店內開展了“以舊換新”惠民服務，活動期間客戶帶上舊手機到專營店進行置換時，除了舊手機最高可以抵用500元現金之外，還贈送話費。昆明移動市場部負責人介紹，“以舊換新”服務得到了廣大消費者的高度認可，日最高參加人數達2000余人。

　　一系列的服務創新，使得市民的“移動體驗”更加實惠，而昆明移動在服務體系上的努力，也得到了社會的高度認可。2012年，昆明移動在行風評議中名列前茅，并獲評成為全國文明單位。此外，公司的2個創新成果獲得了全省業務創新和科技創新的三等獎和優秀獎；2個QC成果獲得全省發布會一等獎和二等獎。

　　拓展行業應用 助推城市發展

　　從警務通等公共服務平臺，到車輛定位、安全報警、視頻監控等無線公共服務，再到無線電子政務、商務和物聯網應用的有機結合。

　　昆明移動在信息化推廣應用方面的一系列實踐和努力，贏得了各主管部門和有關單位的廣泛認可和高度評價。

　　在完善個體終端客戶服務體系的同時，昆明移動還持續不斷地深化集團客戶服務力度，在基礎語音、通道類服務、融合通信三大產品線的研發與推廣上不斷深入，圍繞《昆明市2012年政府工作報告》要求，切實做好行業性信息化共性技術平臺等公共服務平臺建設。

　　目前，我國數字城市發展重點正從基礎網絡建設向應用系統、公共平臺、公共服務領域拓展。昆明市也正在通過拓展信息化的行業應用，提升國民經濟信息化、社會服務信息化、政府信息化應用水平，用信息化和通信產業發展助推現代新昆明建設。

　　昆明移動集團客戶部相關負責人介紹：“昆明移動積極融合移動通信產品、信息技術優勢，根據集團客戶的規模和類型，把信息化應用向不同的行業拓展，并細分出政府、教育、金融、醫療、能源、農業、旅游、交通物流、煙草以及工礦等10個行業領域，針對不同行業的需求，制訂有針對性的信息化產品。”

　　比如，2012年，昆明移動繼續與政府合作，共同建設了電子政務平臺等信息化項目；與公安系統合作，進一步推廣了警務信息化業務；與多個縣區合作，積極跟進平安城市項目等。校訊通、警務通、城管通、工商通等一系列結合行業特性量身開發的行業終端不斷得到推廣與完善，其中，“警務通”針對警務需求，基于移動通信的綜合通信業務平臺，集成了短信門戶、位置定位、信息錄入、查詢、處理、多媒體傳送、話音等多項業務，為公安行業客戶提供了短信發布、資料檢索、人員調度、辦案自動化等服務，提高了干警進行現場違法處理的速度和效率。

　　此外，通過與企業合作使用移動數據采集卡，昆明移動還將公交車廣告數據傳輸到公交車LED顯示屏上。通過與綜合性支付服務企業合作，昆明移動開展了無線POS業務合作，實現了商務通過無線網絡進行POS刷卡的服務。通過與企業合作，昆明移動將移動一卡通業務延伸至交通物流行業，出租車可使用昆明移動的手機一卡通購買天然氣。在不久的將來，昆明移動還將把手機一卡通應用在醫院、地鐵、公交等行業，搭建起覆蓋面更加廣泛的移動信息化平臺。

　　從警務通等公共服務平臺，到車輛定位、安全報警、視頻監控等無線公共服務，再到無線電子政務、商務和物聯網應用的有機結合。昆明移動在信息化推廣應用方面的一系列實踐和努力，贏得了各主管部門和有關單位的廣泛認可和高度評價。

　　創新發展思路 打造無線通訊世界

　　昆明移動總經理黃蜀云在該公司的2013年工作務虛會上表示：“2013年，昆明移動要堅定信心、乘勢而上、精耕細作、實現市場發展的新突破；優化網絡、深化轉型、實現昆明信息化的再提升”。

　　其中強調，傳輸網是所有網絡的基礎，昆明移動將高度重視傳輸網和第三代網絡的建設。

　　從強化網絡建設，到提升服務品質，再到拓展行業應用，2012年，隨著各項業務的快速推進，昆明移動實現了又好又快發展，共計納稅約7.5億元，累計三年納稅19.42億元。進入新的一年，昆明移動積極備戰，提出了創新發展思路，打造無線通訊世界的總體目標。

　　昆明移動總經理黃蜀云在該公司的2013年工作務虛會上表示：“2013年，昆明移動要堅定信心、乘勢而上、精耕細作、實現市場發展的新突破；優化網絡、深化轉型、實現昆明信息化的再提升”。

　　在網絡建設及服務方面，昆明移動提出了持續提升網絡服務品質，不斷提升人員技術水平，充分結合市場需求，創新思路、加快網絡轉型的發展思路。其中強調，傳輸網是所有網絡的基礎，第三代網絡建設是提升網絡支撐能力的重要途徑，昆明移動將高度重視傳輸網和第三代網絡的建設，加大投資力度，未來三年預計投資60至80個億左右，通過加大通訊網、物聯網、智能網三網建設，一方面進一步提高移動通訊網絡質量，另一方面深入推廣精品應用，以后市民可以在公交車、地鐵、學校、醫院刷手機消費，可以一邊打電話一邊高速瀏覽新聞，可以用手機繳納水、電、煤氣費，真正地享受到移動互聯的樂趣。

　　在市場發展方面，昆明移動提出，要進一步完善客戶服務體系，提高客戶服務水平；要進一步加大行業信息化拓展，以公共事業信息化為重點，探索多種方式的信息服務模式，使城市居民能夠更方便、更快捷地獲取信息和服務。與此同時，昆明移動還將以城市信息化應用為延伸，探索信息技術在不同行業與領域的應用，以信息化助推各個行業的提速發展。

　　2013年，昆明市新一年的信息化建設拉開序幕。昆明移動作為全市信息化建設的重要一員，將持續創新發展思路，精耕細作，群策群力，開拓創新，銳意進取，力爭實現發展的新突破，一方面為地方經濟發展做貢獻，一方面為廣大市民創方便。