全球第一品質再添例證 海爾現場管理成國家標準藍本

北京 2012-04-24(中國商業電訊)－－作為連續三年蟬聯全球第一的家電品牌，海爾的全球第一品質又添例證。日前，由海爾集團編制的《海爾現場管理準則指導手冊》被列為制造業實施指南的藍本，在此基礎上修改作為制造業國家標準的實施指南。此外，海爾還作為家電行業唯一代表負責起草《現場管理準則》，不僅展示了其全球第一品牌行業領先的質量水平，同時也為我國家電行業的標準建設做出了自己的貢獻。




海爾標準達到領先水平

記者了解到，《現場管理準則》是目前除《卓越績效評價準則》國家標準外，另一部有關質量管理的國家標準。該國家標準是我國獨創的管理類標準，該項標準的制定和實施將會有效促進我國企業基礎質量管理水平的提高，為產品、服務和工程質量的提升提供有力保障。

“海爾在現場管理方面一直是行業標桿，真抓實干，有評價，有機制，與績效掛鉤。”中國質量協會副會長戚維明高度評價了海爾在現場管理方面的成就。 據了解，早在2009年，海爾就率先導入“現場管理準則”，并在國家級現場審核中位列全國第一。海爾作為現場管理的標桿企業，成為家電行業惟一代表負責起草《現場管理準則》。

事實上，海爾是參與中國國家標準最多的家電企業，不僅如此，海爾在國際上也頻繁參與標準制定。目前，海爾累計提報國際電工委員會（IEC）國際標準提案中，有27項標準已經發布實施，成為最早也是最多參與國際標準的中國家電企業。

高品質產品獲全球用戶認可

通過參與國際標準的制定，海爾在智能、安全、綠色等眾多核心技術領域都掌握了話語權。依托這些行業領先的核心技術，目前，海爾已經推出了全風冷的無霜三門冰箱、A+++超節能冷柜、全球最薄空調、水晶芯變頻洗衣機等行業領先的高品質產品，備受全球用戶的青睞。

在法國市場，2011年海爾白電產品同比增幅達到63%，其冰箱、洗衣機、冷柜、洗碗機等產品線的同比增幅持續攀高；在日本市場，海爾洗衣機今年1月份實現逆勢增長72%，成為成長最快的洋品牌之一；在巴基斯坦市場，海爾空調的份額已經連續四年排名第一。

目前，海爾已經遍布全球160多個國家和地區，成為中國家電業在國際化道路上成長最快的企業。另據歐睿國際的監測數據顯示，海爾大型家用電器2011年品牌零售量占全球市場的7.8％，第三次蟬聯全球第一。再加上冰箱、洗衣機、酒柜、冷柜產品在全球市場占有率的排名第一，海爾此次共取得了八項全球第一，成為名符其實的家電巨頭。

北京大學光華管理學院副院長劉學教授指出，海爾推出符合本地消費者需求的高質量產品，并提供高質量的服務，建立了客戶的忠誠度。的確，高品質的產品是海爾快速發展并成長為全球第一的重要籌碼，而高品質的產品則是海爾在標準領域突出成就帶來的豐碩成果。從全球來看，企業參與制定行業標準已經成為一種趨勢，而海爾在標準參與制定方面再次顯示了其行業領軍者的風范。