巴西《經濟價值報》：從中國海爾的技術創新中汲取經驗

北京 2012-03-12(中國商業電訊)－－這個故事啟發了海爾（中國的家電制造商，總部設在山東省青島市，是一家具有世界領先技術的公司）。有一天，售后服務公司接到一個農村地區的客戶投訴，說他的洗衣機出現了問題。修理時，該公司發現問題是廢物污泥的淤積影響了洗衣機的正常功能，而這些污泥是在洗滌紅薯的過程中積累的。




農民的不滿，是該公司的出發點，他們決定重新設計洗衣機。新設計的機器有多種用途，現出售的洗衣機不僅能洗衣服也能洗滌紅薯和花生。隨著時間的推移，該機已升級到了新的版本。

一組巴西學者說，農民和洗衣機的故事揭示了中國企業技術創新的一個主要方面：科技發展的累積過程。

該過程主要是吸收技術，通過對發達國家公司的收購或技術轉讓來吸收知識提高自身能力。在大學和研究中心這一過程被稱為二次創新，主要是技術路線的創新。

中國企業不是只關注國內市場，而是不斷思考世界上的工作。

“這是中國企業在過去的三十年中的一個特點，除了大規模市場和勞動力成本低的優勢之外，他們還把握成熟的技術和創新的步驟。在全球，中國企業不是只關注國內市場，他們是作為一個整體不斷的思考在世界上如何工作。” 里約熱內盧聯邦大學（UFRJ）教授研究生工程技術課程的阿德里亞諾•普羅恩薩教授這樣表示。

海爾與德國利勃海爾家用電器合作，引進生產技術，普羅恩薩說。與利勃海爾合同終止之后，海爾謀求改善產品，擴大規模，并在90年代中期積極尋找外部市場尋求出口。從出口美國開始，海爾利用縫隙產品進入海外市場，如：為滿足學生需求制造的冰箱，并投資于廣泛的產品線。海爾冰箱利用成熟的技術，保持了自身的差異化優勢。

普羅恩薩認為，中國將繼續積累技術進行市場細分化，他們可以結合技術利用更低的成本進行發展。在高科技方面，中國傾向于繼續投入巨資進行研究。普羅恩薩正在從事一項研究，試圖從技術層面證明中國實力。

普羅恩薩提到中國的經驗時說：“他們在創新驅動市場過程中，總是設法尋找仍未占據的空間。我們需要對工作重新設計，重新思考創新的過程。在巴西，我不知道有多少人重視它。”