王融：“物聯(lián)網(wǎng)鼓樓示范區(qū)建設，以12345平臺為支撐，打造海西智慧城市。”

　　城市是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要平臺。由福建省信息化局、福州市鼓樓區(qū)政府、鼓樓區(qū)數(shù)字辦、中國移動福建公司多方攜手打造的“物聯(lián)網(wǎng)鼓樓示范區(qū)”讓人們看到了物聯(lián)網(wǎng)智能平臺的端倪，它集城市管理、消費、社區(qū)服務、旅游、治安、交通等應用為一體，給市民帶來前所未有的物聯(lián)網(wǎng)生活新體驗。

　　打造六大應用

　　福州市鼓樓區(qū)政府辦副主任、數(shù)字辦主任王融告訴記者，《福建省加快物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行動方案(2010～2012)》提出，物聯(lián)網(wǎng)鼓樓示范區(qū)建設，以福州12345平臺為支撐，以智能交通為重點，突出城市管理、交通物流、公共安全、商貿流通、民生服務等惠民領域，重點做好智能交通管理、城市網(wǎng)格管理、社會治安防控、社區(qū)惠民服務、旅游自助導覽、移動電子商務等6類項目先行先試，建設海峽西岸省會智慧中心城市。

　　在智能交通方面，停車位查詢和綜合實時路況查詢是最大亮點。記者看到，該系統(tǒng)整合了福州中心城區(qū)主要停車場信息資源，市民撥打12345或手機上網(wǎng)，進行停車位查詢和實時路況擁堵情況查詢，就能提前知道哪里有空車位。基于物聯(lián)網(wǎng)技術的“智能交通”，能實時統(tǒng)計出城市內各停車場的車輛進出登記數(shù)據(jù)，讓人們不再為找車位而犯愁。困擾許多市民的停車難問題，不久以后將得到很大程度的緩解。

　　去年9月1日，鼓樓區(qū)政府機關大院停車場作為首個智能停車場在非辦公時段向市民開放。該停車場共有65個停車位，統(tǒng)一安裝了地磁感應車位檢測器，其中6個車位加裝了攝像頭感應系統(tǒng)，可對車輛進行車牌識別，15個車位加裝了智能控制升降紅外地鎖設備，可提供車位預約。通過地磁感應車位檢測器，自動感應停車時長，并實現(xiàn)手機刷卡繳納停車費。

　　城市數(shù)字化網(wǎng)格管理營造文明、整潔、有序城市環(huán)境。鼓樓區(qū)在全省率先建成的城市數(shù)字化網(wǎng)格管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了執(zhí)法隊伍、執(zhí)法車輛在線管理、定位、跟蹤、軌跡實時回放，城市重點路段的市容環(huán)境遠程視頻監(jiān)控。

　　鼓樓區(qū)進一步利用物聯(lián)網(wǎng)技術，創(chuàng)新數(shù)字化社會管理服務手段，構建了智慧鼓樓會議管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有參會人員信息管理、簽到統(tǒng)計、座位引導、效能監(jiān)督、會后追溯查詢等五大主要功能，建立起“會前引導、會中督查、會后追溯”的數(shù)字體系會議管理體系。

　　“12345 有事找政府”

　　鼓樓物聯(lián)網(wǎng)示范項目依托福州市便民呼叫中心12345。據(jù)介紹，福州12345遍布福州市城區(qū)郊縣，共有1391個入網(wǎng)單位。一個號碼，一張網(wǎng)絡，13個縣區(qū)全覆蓋。記者了解到，福州12345服務資源包括福州市三級政府部門和公共事業(yè)服務單位，采取流程環(huán)節(jié)公開運行可追溯的業(yè)務模式，并提出“實時效能監(jiān)督捆綁植入網(wǎng)上訴求全過程”的新機制。“12345，有事找政府”，這是福建省福州市在新時期利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，做好群眾工作、加強社會管理推出的一項創(chuàng)新之舉。

　　2003年2月，“12345”便民直通車在福州市鼓樓區(qū)率先開通。王融介紹說，從開通當日起，“12345”就不僅僅是一個熱線電話號碼，它疊加了網(wǎng)絡、電話、E-mail、短信、傳真等多種方式和信息技術手段，還整合了市長公開電話、市民意見與建議征集箱和網(wǎng)上信訪等訴求反映渠道。

　　目前，福州“12345”已全面實現(xiàn)訴求件“受理-批轉-查閱辦理-回復審核-信訪局終審-意見反饋”完整的業(yè)務流程。不管大事小情，有所訴、必有應。