唐山便民IC卡交費不便 有望6月份得到緩解

　　為方便市民，唐山市一些公共服務單位推出了IC卡，改變以往上門收費、現金結算的收費方式。但是，近來12345唐山市民公共服務熱線卻不斷接到群眾反映，由于繳費網點設置、窗口工作時間等原因，百姓在交電費、燃氣費時并不方便。有關部門將如何解決這一問題，日前，唐山燃氣集團與供電公司的相關負責人接受了記者的采訪。

　　便民IC卡并不是很方便

　　陳先生所居住的小區電表是插卡式的，盡管這中新繳費方式有諸多好處，但他還是覺得有不方便之處。陳先生反映說，現在給電卡充值必須要到供電公司指定的趙莊供電所去充值，其他供電公司的網點根本充不了。“充值點離我家有四個路口，非常不方便。同時充燃氣卡也要到指定地點，距離更遠。”陳先生說。

　　據12345公共服務熱線的統計，市民對IC卡的意見主要集中在充值點設置不合理，服務半徑大，群眾交費距離遠。另外，也有市民反映，窗口服務時間的安排也不便民。市民劉先生說，由于工作忙碌，周一至周五根本沒有時間去充值。“周末和節假日基本不能正常充值，五一假期我跑了好幾個地方都沒有充上。”劉先生希望最起碼周末能正常交費。

　　燃氣收費系統計劃6月底實現兼容

　　據了解，目前唐山市的燃氣用戶中多種交費方式并存。有pos機刷卡交費，用戶達23萬多戶，全市建立充值網點25個，基本可以滿足用戶需求;另外，還有4.5萬戶居民使用IC卡交費。唐山燃氣集團副總經理鮑春利介紹，目前群眾反映最多的就是IC卡交費不方便。鮑春利介紹，群眾反映的主要是IC卡表需要到固定的地點去充值，目前IC卡表的廠家有三四家，每個表的廠家沒有兼容，所以群眾繳費有些不方便。

　　鮑春利介紹，為方便IC卡用戶交費，目前，集團正在進行技術研發，力爭使IC卡系統與pos機刷卡系統兼容，這樣，IC卡用戶就可以有更多的交費網點可以選擇。

　　唐山燃氣集團總工程師張增斌介紹，現在25個網點中已經有8個網點的系統與IC卡網點實現了兼容，幾個月來試運行良好。計劃在6月底之前，全部網點有望實現兼容。張增斌說，IC卡它的交費半徑應該在所屬的分公司范圍之內，市區現有4個營業分公司，每個分公司按目前的站點分布來看，應該有4至5個站點。那么，原來只能在固定的一個站點交費，而且一個站點只有一臺機子可以交費的情況可以得到根本的改變。

　　供電要建移動營業廳

　　和燃氣用戶一樣，唐山市供電用戶中，也存在多種交費方式。其中卡表用戶還分智能卡和非智能卡兩種。據唐山供電公司電費管理中心主任楊培紅介紹，目前，非智能卡的交費方式較為靈活方便，用戶可以到供電公司的25個營業廳站交費，也可以選擇24小時服務的20個自助繳費終端交費，還可以通過網上交費、銀行交費等方式完成。

　　楊培紅介紹說，但是目前智能卡交費相對來說還不是很便利。現在智能卡表只能到營業廳站的前臺買電，自助繳費終端還不能實現。“目前正積極向公司主管部門匯報，協調智能表的廠家和自助繳費的供應商盡快實現兩個系統有效的銜接。”楊培紅介紹，系統聯網計劃在6月實現。

　　楊主任介紹，在供電部門和城市建設的“十二五”規劃中，都將供電營業網點建設納入其中，希望通過增加固定和移動網點，使供電服務更方便百姓。其中，一些網點的建設在年內就有望實現。楊主任說，今年要嘗試性的建設移動營業廳，解決老弱病殘購電難的問題;年內建設一個24小時的旗艦式營業站，實現24小時有人值守的面對面服務;計劃在年內20個居民相對集中的社區和24小時便利超市安裝20臺自助繳費終端，實現居民就近交費就近購電。