饒興智能：萬丈高樓平地起

千家網：非常感謝程總能在百忙之中接受我們千家網的采訪，采訪之初，我想請您簡要為我們回顧一下饒興智能的成長歷程。 

620)this.style.width=620;" border=0>

　　程總：饒興智能注冊成立于1996年6月，名稱為饒興電子有限公司，于2001年6月更名為深圳市饒興智能科技有限公司，饒興智能發展的初期階段都是以代理為主，其中代理了一些臺灣、法國、加拿大等國外的品牌，從代理商發展的過程中感覺，國外的技術起步比較早，比較成熟，跟國內市場有些不同，國內的一些管理方式及理念，包括成本的追求，會有不同的要求，于2003年公司就開始介入開發，同年公司成立了自己的開發團隊，初期是以硬件方面的開發，軟件以配套方面的開發。（以下文章“饒興智能”簡稱“饒興”）

　　隨著安防市場的變化，從硬件角度來講，國外產品的穩定性是不用質疑的，但是從軟件角度來講，未必能適合中國企業的一些要求與市場，于是饒興從2004 至2005年，設計了“安防一卡通”的平臺系統，進而投入到系統平臺的開發，同時在硬件方面從基礎做起，慢慢累積經驗，從這幾年的累積上看，饒興從 2007年至2008年左右，自主研發的“安防一卡通”系統平臺就已經成熟了，在市場上已投放試運營了兩年時間，軟件方面公司使用自主研發的系統平臺，硬件方面公司以自主生產及代理產品，這樣發展模式是結合企業自身的經營理念而定義。

　　千家網：據我們了解，在深圳的安防廠家是很密集的，競爭相對更加激烈，是什么原因讓饒興智能的業績一直保持著平穩上升的呢？公司是如何保證售后服務的呢？

　　程總：饒興智能的發展遠景是：成為一個廣受客戶推崇的可持續發展的公司，不需要“大起大落”，企業要在發展過程中不斷成長，饒興作為一個民營企業來講，需要一步一步往前發展，而且要穩定的狀態下向前開拓，基本的概念是：平穩向前發展，不同的經營理念造就一個企業不同時期的發展狀況，饒興一直都是腳踏實地的穩定朝前發展，企業發展的步伐可能會比較慢一點，但企業的發展都是往良性方向去運作。

　　饒興售后服務的方針是：質量第一，各方互利，服務為上，以客戶需求為導向，以客戶滿意為目標，產品做的再好，最終會有使用壽命限制的問題，做任何行業都是離不開服務的，售后服務是企業發展的堅實后盾，饒興在發展前期售后服務方面是代理商進行維護，隨著企業的不斷發展，饒興在售后服務上加大投入力度，建立辦事處、分公司及銷售服務中心，專門以服務為主，總體來講是以服務為上的營銷概念。

　　千家網：作為一家安防企業，產品和技術是一個企業生存及發展的根本，也是大家關注的焦點，那么饒興智能產品的核心優勢體現在哪里？

　　程總：饒興的產品在硬件上是追求高穩定性，所代理的產品及工藝都是通過了4001或有實力的大型代工企業，產品的質量是放在首位的；饒興在軟件方面一直堅持使用自主研發的系統軟件，軟件采用的是“通用”概念，可以結合多家的硬件，實現“多硬件并存”，特點一，在停車場上創新施行“多卡多車”，不同于以往的“一卡一車”，可以更加方便用戶的出行，系統還可以分布多臺進行管理，而且兼容性強，能保證系統穩定操作，第二個特點是設計軟件系統上就實行“模塊化”“插件化”“流程化”，客戶的需求是在不斷的變化，做為企業來講，真正設計一個系統，不可能把所有問題都考慮到，只有在模塊搭建之后，進行微調來達到客戶的要求，這樣的概念，不管如何變化，主體上是不會有大變動的，不會觸動系統的整體框架，第四個技術特點是容量不受硬件限制，軟件會根據不同點的需要，自動分配容量，依據客戶不同硬件的需求，軟件會自動匹配相應的容量，在設計停車場系統方面，饒興最根本的理念是：希望不管在什么情況下，要讓車輛暢通進出！

　　千家網：現在人們越來越重視“品牌”，據了解饒興智能除了自我研發之外，還代理了其他國際知名品牌，饒興智能是如何看待自我品牌的發展與代理產品品牌的經營？

　　程總：一個企業要定位市場方向，定位客戶，企業要了解產品的客戶群是在哪里，饒興現在主要是以自我的品牌為主，在代理其他品牌的同時也是在學習其他品牌的優勢，最終還是以自身品牌的發展，在市場上占有一席之地，現在市場上的客戶定位為高中低三個層次，一種產品或一種品牌是無法滿足，有不同需求的客戶，饒興就會選擇高中低三種平臺去打開市場，這是公司多品牌的意義，企業發展過程中，可以通過代理成熟品牌，從而學習其他品牌的經驗，為企業的初期發展起到良好開端，能避免少走彎路，成熟品牌累積了多年的技術及經驗，可以為企業發展打下堅實的基礎。

　　千家網：2009年貴公司有哪些收獲？公司2010新年計劃及未來發展方向？

　　程總： 饒興的遠景理念是成為一個廣受客戶推崇的可持續發展的公司，饒興的員工及中層干部都是以此理念來培訓及要求，要讓企業走的更遠更廣闊，需要通過時間與經驗的累積，對于行業發展，個人感覺未來行業的發展有兩個方向：一、系統專業化，意思是系統做到最專業、最有影響力；二、集成化，意思是多系統集成；而饒興就是朝著這兩個方向發展! 通過今后的努力與發展，希望我們的品牌在行業內是非常響亮的，立足于安防行業，為打造安防行業的最具影響力之一的企業而努力，這是我們公司現階段發展的目標。