艾瑞視點：美國移動支付欺詐問題不容忽視

　   艾瑞咨詢根據Javelin Strategy & Research發布的對美國1006名商家的調查數據發現，支持移動支付的商家中欺詐造成的損失占總營收的1.13%，而在只采用網上支付及多支付渠道的商家中這一比例分別為0.83%和0.86%。

　　艾瑞咨詢分析認為，作為一種新興的支付方式，移動支付還面臨很多挑戰，支付的安全性是其中最大的問題。McAfee公司不久前與有關機構聯合開展的一項調查顯示，在英國、美國和日本，至少有79%的消費者明知自己的手機處在毫無保護的狀態下，仍使用手機進行交易，15%的人甚至不清楚自己手機的安全保護程度。人們目前仍然將手機看作普通的通信工具，而不是一種必須嚴加保護的設備，這使得移動支付安全問題更加突出，對欺詐者而言，移動領域是他們目前最有可能"得逞"的地方。

　　艾瑞建議，移動支付的參與企業應該：（1）積極進行移動支付安全的宣傳；（2）在移動支付產品設計過程中嵌入安全控件；（3）在用戶開始使用支付產品時，進行安全軟件的推薦，幫助用戶保護自己的賬戶安全。只有在支付安全得到保障的情況下，移動支付才可能在用戶中大規模推廣。