十堰旅游一卡通四個月銷售突破三萬張

　　據了解，十堰旅游“一卡通”自今年5月22日公開發行以來，勢頭強勁，運轉良好，僅用4個多月時間就超額完成了發行三萬張的年度目標任務。4個月來，持“一卡通”出游的市民多達26243人次，出游人次以20%以上的幅度逐月遞增。“一卡通”激發“十堰人游十堰”的熱情和撬動“三線”游的作用初顯成效。

　　“一卡通”受到廣大市民的熱情追捧

　　十堰旅游“一卡通”從提出概念開始就引起了市民的廣泛關注，發行后更是倍受市民青睞。5月22日市旅游局在人民廣場舉行隆重的發行儀式，現場吸引了萬余市民，當天就售卡5000多張。發行儀式上還向離退休老干部、困難職工、單親母親、優秀貧困生和殘疾人代表現場贈送了旅游“一卡通”，充分體現了將十堰旅游發展成果惠及全體市民的初衷，并為下一步發行好旅游“一卡通”奠定了堅實的群眾基礎。

　　在隨后的4個多月時間里，每天都有市民咨詢如何“一卡通”，到各銷售網點購買的市民更是絡繹不絕。市民普遍反映，過去到10個景區玩一次就得595元，現在80 元可在10個景區不限次數玩一年，80元相對于595元、N次相對于1次，真是又經濟又實惠。許多市民表示，身為十堰人，持“一卡通”游十堰，有一種幸福感和自豪感。還有一些熱心的市民通過網絡留言、撥打電話等途徑，對“一卡通”發行提出了很多很好的意見和建議。廣大市民對“一卡通”的熱愛和支持，成為“一卡通”火爆發行的動力之源。

　　“一卡通”大大提升了“三線”游的人氣

　　“武當山紅紅火火，三線游冷冷清清”一直是十堰旅游難以突破的困局，“一卡通”的發行在一定程度上破解了這個難題。以前，很多市民只知道十堰有個武當山，對十堰其它景區知之甚少，更別說去旅游。“一卡通”發行后，將武當山與十堰的其它景區打捆進行宣傳，打捆進行營銷，借武當山的盛名提高了縣市區景區的知名度。許多市民沖著武當山買了“一卡通”，并由此產生了到“三線”游的念頭，從而提升了“三線”游的人氣。

　　從“一卡通”發行后4個月的統計數據來看，持“一卡通”到“三線”游的游客數量從6月份的5000多人次上升到9月份的8000多人次，月遞增速度保持著兩位數以上的強勁勢頭。特別是房縣的野人谷、野人洞，鄖西的五龍河，張灣的龍泉寺，鄖縣的金沙灣水上樂園等景區，從今年6月份以后，游客接待人次月增長速度從原來的不到20%提高到40%以上。可以說，是“一卡通”讓武當山的龍頭帶動作用得到了進一步彰顯，是“一卡通”炒熱了“三線”游。

　　“一卡通”促進了景區設施改善和經營模式轉變

　　“一卡通”的發行在一定程度上激活了十堰潛在的旅游市場，使各景區的客流量顯著增長，也對各景區的基礎設施條件和經營理念提出了新的更高的要求。面對“一卡通”發行后游客大幅增長的新情況，各景區都能夠轉變觀念，順勢而為。一方面，通過設置專門的“一卡通”服務窗口、設立溫馨的“一卡通”提示牌、開通 “一卡通”專用通道、建立特殊情況應急處理機制等措施，積極為持卡游客提供方便、快捷、優質的服務。另一方面，通過拓寬景區道路、新建旅游廁所、改造游客服務中心等舉措，大力改善景區內部的基礎設施。同時，積極轉變經營模式，通過增加配套的旅游服務項目，加快實現從單一的門票經濟向集觀光、休閑、娛樂、養生等多功能于一體的復合型旅游經濟轉變。比如青龍山國家地質公園擴大了恐龍紀念品的開發和銷售、金沙灣水上樂園增加了娛樂和餐飲項目、武當山推出了《武樂盛典》晚會等等，從而實現了旅游總收益的大幅增長。

　　“一卡通”提高了全市旅游行業團結協作能力

　　“一卡通”一頭連著千家萬戶，一頭連著景區景點，中間穿插著吃、住、行、游、購、娛各個環節，涉及人數多，涉及面很廣，可謂牽一發而動全身。發行旅游“一卡通”對旅游部門來說是個機遇，但更是對全市旅游行業團結協作能力的大檢閱。

　　為此，市旅游局多次召開專題會議，組織專班，安排專人，制定措施，切實解決發行工作中遇到的各種困難問題。邀請市內外30多家媒體對“一卡通”發行儀式進行現場報道，并在市內各大電視、報紙、網絡媒體上開設了“一卡通”宣傳專欄。為方便市民購卡，市卡辦組織小分隊進機關、到工廠、進學校、到社區開展宣傳促銷活動，真正把服務送到市民家門口。為切實維護持卡游客的權益，建立了旅游“一卡通”投訴服務機制，設立了旅游“一卡通”投訴電話，力求不讓一個 “一卡通”用戶受委屈。

　　到8月底，竹溪、鄖縣、鄖西等地相繼完成了年度發行任務;到9月底，全市發行3萬張的年度任務也提前順利完成;到年底，全市“一卡通”發行總量有望突破4萬張。