“紫砂”潛規則遭曝光，行業何去何從？

北京 2010-05-25(中國商業電訊)－－從央視《每周質量報告》5月23日爆出紫砂煲內膽內幕，到24日美的、九陽等知名品牌紫砂煲相繼下架，又一個行業潛規則被揭開了！

情理之中，意料之外。這是一個潛規則橫行的時代，在監管問責制度缺失的大市場環境中，似乎沒有什么行業能逃出這個怪圈。

消費者呼喚企業 敢于擔當

為什么這些品牌要宣傳“天然紫砂”、“富鐵紫砂”、“養生紫砂”等概念？無外乎三張王牌：一，紫砂產量稀少，自2000年起國家對已近枯竭的宜興紫砂礦封禁后，紫砂制品價格陡升，現在只有優質紫砂壺才使用紫砂泥，市面上不少紫砂制品使用的是類似紫砂泥的陶土，這幾乎成了整個“紫砂”行業的潛規則，不少消費者也默認了這種情況；二，紫砂煲內膽所用的陶土、瓷料，只要在生產過程中嚴格控制質量，對人體的確“無毒無害”；三，在目前的市場競爭環境下，面對行業潛規則，誰如果宣傳做得不夠花哨、不夠炫，誰在行業里就很難有立足空間。筆者從電視調查中了解到，過去美的只做白瓷電燉鍋，但是這種白瓷電燉鍋質量好，能出口到美國和歐洲，但中國消費者不理解，倒是偏愛“紫砂鍋！”

幸而，伴隨著一次次行業潛規則的曝光，我們也開始看到光明的一面。

不破不立，不塞不流，不止不行。有別于早期各品牌的遮遮掩掩，在“紫砂煲”行業內幕揭開的同時，我們看到了部分品牌率先主動站了出來。從央視的報道可以看出，美的電燉鍋公司從主動停產整頓，主動停止銷售，到立即從全國商場下架。反應速度之快，可以看出美的是中國家電行業第一家勇于道歉，第一個敢于打破行業潛規則，第一個接受消費者退貨的企業。其實，中國需要更多這樣的企業，敢于擔當，直面錯誤，重視消費者的利益。

同時，相關部門的監管制度和力度也該成長，完善行業準則，加強監管力度，必要時甚至可采取一定程度的嚴厲措施懲治相關企業，推動中國企業持續、健康發展。

“紫砂”潛規則遭曝光 行業何去何從

對于接下來紫砂煲行業的走向，筆者昨天與廣東省潮州市陶瓷行業協會顧問黃振雄進行了探討。他首先糾正了筆者的錯誤，現在該說是“陶鍋”。他透露，各大品牌和行業協會都在積極行動，最主要的是糾正“不當宣傳”，幫助消費者打消恐慌情緒、重新正確認識陶鍋——這種煲湯炊具。即時褪去“紫砂外衣”，也依然物有所用。他同時表示，美的、九陽等品牌，紫砂煲只是其眾多產品線之一，且憑借多年的信譽積累，在家電多個領域均占據著重要市場地位，整體品牌應該不會受此波及。但這些品牌也的確該反思，如何把好企業迅速擴張后的“質量關”，避免陷入豐田式的尷尬。

中國家電行業協會陳鋼副秘接受采訪表示：“美的直面行業危機，打破行業潛規則公開道歉，是有責任企業的表現。”

蘇寧等零售商業表示，對美的遭受行業潛規則，表示理解和同情，對美的主動要求下柜和退貨，蘇寧將大力配合。