首次全球教練客戶調查顯示高投資回報率和高滿意度

Marketwire 2009年7月7日肯塔基州列克星敦電/明通新聞專線/--

    首次全球教練客戶調查顯示，教練培訓為客戶創造了穩定的投資回報率，并為個人和企業的客戶目標領域帶來了積極的變化。

    根據國際教練聯合會（ICF）最新發布的國際教練聯合會全球教練客戶調查最終報告，由于商業原因正在使用或已使用專業教練的公司的中位投資回報是其最初投資的七倍。個人客戶的中位投資回報是其投資的3.44倍。

    全球領先的專業教練組織國際教練聯合會2009年度總裁、專業認證教練Karen Tweedie表示：“無論是計劃將教練培訓作為動蕩時期的商業策略，或是努力實現相關的個人目標，國際教練聯合會全球教練客戶調查的結果都會為人們提供重大的價值。此次調查顯示，86%正在使用或已使用教練的企業至少可獲得其最初投資百分之百的回報，并對其他客戶目標領域產生重大的影響。”

    由于意識到在可靠的教練客戶調查領域仍存在重大的認知空白，國際教練聯合會于2008年委托獨立調查公司PricewaterhouseCoopers和Association Resource Centre Inc.聯合實施此次突破性的調查，以提供教練客戶及其決策過程的相關信息，并了解他們對專業教練的看法。

    此次調查分三個不同的階段進行：定性教練調查、定性客戶調查以及定量客戶調查。調查包括十四次對教練的深入采訪、五個有41名群眾參與的焦點小組，以及此次研究的主要環節――2008年9月到11月實施的對64個國家2,165名教練客戶的20分鐘在線調查。

    Tweedie表示：“此次調查是迄今為止最具雄心的目標調查項目。我們致力于在全球范圍內通過教練客戶的獨特視角收集有關教練職業的有價值的信息。此次調查除了具有投資回報價值外，還研究了客戶動機及其對教練效率的評估。我們相信，無論對于專業教練還是公眾，此次調查都具有重大意義。”

    Tweedie指出，此次研究顯示教練工作的確做得非常好，客戶也在許多目標領域實現了積極的變化。八成的教練客戶表示，在與專業教練合作后，在自尊心/自信心方面有了積極的變化。除了提升自尊心/自信心外，受訪者還表示與教練的合作還對人際關系、溝通技能、社交技巧、工作績效和工作/生活平衡帶來了積極的影響。

    接受過專業教練培訓的個人有82.7%表示對教練經歷“非常滿意”，96.2%的個人表示如果遇到相同的情況，他們還將會再次接受專業教練培訓。

    Tweedie表示“教練工作決定最終的評價！近十五年以來，國際教練聯合會一直致力于提升可觀的教練效益，現在我們在獨立綜合的定性和定量調查基礎上獲得了這一重要的數據，可為我們的一貫主張提供支持。”

    國際教練聯合會全球教練客戶調查最終報告可通過Coachfederation.org購得。最終報告長達八十五頁，內容包括執行概要以及從調查結果得出的全部結論。調查數據按地區進行劃分。報告的翻譯版本將在不久后發布，可購買的版本有法文版、德文版和西班牙文版。

    ICF將教練定義為與客戶建立朋友關系，在啟發思想和創造性過程中，激發客戶發揮其最大個人與專業潛力。教練是一種特殊服務，與治療、咨詢、輔導或培訓有很大差異。從事教練工作的人期望體驗個人挑戰和機遇的全新未來，在扮演自己所選擇的工作和生活角色中有更強的思考和決策技能、更好的人際關系效果和更強的自信心。

    國際教練聯合會是全球領先的教練組織，在全球90多個國家擁有12800多名會員，通過制定高水平的行為標準，提供獨立認證以及構建全球化認證教練網絡，致力促進教練職業的發展。國際教練聯合會是唯一一個在全球開展教練認證的組織，目前全球已有5100多名教練獲得了這項認證。欲了解更多有關如何成為和尋找一名國際教練聯合會認證教練的信息，請訪問網站： www.coachfederation.org 。