山東 2009-07-15(中國(guó)商業(yè)電訊)－－美國(guó)發(fā)行量最大的雜志《讀者文摘》6月號(hào)最新消息公布了第11屆時(shí)尚家居產(chǎn)品的“信譽(yù)品牌”得主：海爾冰箱摘取2009年中國(guó)內(nèi)地冰箱行業(yè)“信譽(yù)品牌”最高獎(jiǎng)項(xiàng)——白金獎(jiǎng)。《讀者文摘》的“白金獎(jiǎng)”是100%地由消費(fèi)者投票產(chǎn)生，只頒發(fā)給表現(xiàn)頂尖卓越的品牌，且得分必須超過分?jǐn)?shù)最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍以上。這相當(dāng)于是消費(fèi)者給海爾冰箱頒發(fā)了“信譽(yù)品牌”的最高獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)也意味著在中國(guó)內(nèi)地，海爾冰箱在消費(fèi)者心目中的信任程度是第二名的兩倍以上。據(jù)悉，這是海爾冰箱第二次蟬聯(lián)消費(fèi)者最信賴的冠軍。 

    此次調(diào)查是由世界著名的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)構(gòu)尼爾森負(fù)責(zé)完成。調(diào)查范圍包括中國(guó)、馬來西亞、泰國(guó)等8個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行。同時(shí)，本次調(diào)查是按品牌的可靠度與可信度、品質(zhì)、價(jià)值、了解消費(fèi)者需要的能力、創(chuàng)新能力以及社會(huì)責(zé)任這六項(xiàng)核心特質(zhì)給予評(píng)分，因此能夠精確如實(shí)地反映著亞洲各地的消費(fèi)趨勢(shì)與消費(fèi)者最信賴的品牌。 

    海爾冰箱能夠蟬聯(lián)中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者最信賴的品牌，得益于其25年來始終為滿足用戶需求而創(chuàng)新的能力。從亞洲第一臺(tái)四星級(jí)冰箱開始，一直到影響世界的卡薩帝法式對(duì)開門冰箱，產(chǎn)品的每一次技術(shù)升級(jí)背后，都是海爾圍繞著用戶需求而進(jìn)行的創(chuàng)新與變革。海爾卡薩帝法式對(duì)開門冰箱剛剛被世界創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)研究中心(IECE)評(píng)為2008年度影響世界的十大創(chuàng)意產(chǎn)品之一，它的研發(fā)過程就生動(dòng)地詮釋了海爾冰箱是如何贏得中國(guó)以及世界消費(fèi)者信任的。 

    這款原本為歐美消費(fèi)者設(shè)計(jì)，旨在替代傳統(tǒng)對(duì)開門的冰箱是怎么進(jìn)入中國(guó)的？據(jù)海爾的研發(fā)人員透露：中國(guó)消費(fèi)者是從2002年才開始使用傳統(tǒng)對(duì)開門冰箱，那一年的對(duì)開門冰箱銷量只有1萬臺(tái)左右，一直到2005年，對(duì)開門冰箱的增速一直很慢。同時(shí)，第一批使用傳統(tǒng)對(duì)開門冰箱的中國(guó)高端群體也逐漸發(fā)現(xiàn)了這款大冰箱的弊端：這款冰箱雖然容積大，但空間不大。就連普通的兩門冰箱都能平放下的食品在傳統(tǒng)對(duì)開門冰箱里卻只能豎著存放。就此而言，雖然中國(guó)消費(fèi)者使用對(duì)開門冰箱的時(shí)間短，但他們卻與歐美消費(fèi)者都能體會(huì)到傳統(tǒng)對(duì)開門冰箱的不足之處。 

    了解到中國(guó)消費(fèi)者與美國(guó)消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)對(duì)開門冰箱共同的抱怨后，海爾歷時(shí)2年研發(fā)出卡薩帝法式對(duì)開門冰箱。這款產(chǎn)品在上市7個(gè)月后，國(guó)際同行就相繼推出模仿性的產(chǎn)品。但是，盡管國(guó)際同行能夠模仿海爾推出類似冰箱，但滲透在法式對(duì)開門冰箱背后的是海爾堅(jiān)持以用戶價(jià)值為主張的服務(wù)體系是無法復(fù)制的。因此，海爾冰箱會(huì)為滿足用戶需求而慎終如始地創(chuàng)新。 

    卡薩帝意式三門冰箱則是對(duì)海爾冰箱為滿足用戶需求而創(chuàng)新的又一例證。這款冰箱是由海爾歐洲基地設(shè)計(jì)制造，并在歐洲高檔連鎖店榮登銷量冠軍。本月，這款已經(jīng)融入歐洲生活得冰箱已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，來滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚生活的追求。正如企劃鼻祖史提芬.金所說：“產(chǎn)品可以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，但品牌是獨(dú)一無二的；產(chǎn)品極易過時(shí)落伍，但成功的品牌可以長(zhǎng)盛不衰。” 

    菲律賓精信廣告公司總裁指出：只要品牌能夠滿足消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度就會(huì)與時(shí)俱進(jìn)的。而海爾冰箱能夠獲得超過第二名2倍以上的用戶信賴，無疑是對(duì)其滿足用戶需求能力的最大認(rèn)可。與此同時(shí)，“信譽(yù)品牌”的評(píng)選還有一個(gè)好處在于，它可以幫助消費(fèi)者找到值得信賴的優(yōu)質(zhì)品牌。