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NCR在中國推出可在各個場所部署的多渠道航空自助服務

作者:王燕平
來源:盈盛射頻
日期:2008-06-03 08:58:24
摘要:全球領先的自助服務解決方案提供商NCR公司在珠海舉辦的2008 年NCR公司用戶年會上,正式推出了包括軟、硬件產品和支持服務在內的NCR旅行解決方案。該方案可廣泛應用于空勤服務、機上服務以及目的地旅游服務等領域。

  全球領先的自助服務解決方案提供商NCR公司在珠海舉辦的2008 年NCR公司用戶年會上,正式推出了包括軟、硬件產品和支持服務在內的NCR旅行解決方案。該方案可廣泛應用于空勤服務、機上服務以及目的地旅游服務等領域。

  NCR商業零售、酒店餐飲和自助服務系統部大中華區經理陳陸寬指出:"世界各地的旅行者越來越渴望享受自助服務的便利。在中國,頻繁出行的差旅人士已經開始使用自助登機等解決方案。隨著更多消費者傾向使用自助服務來掌控自己的旅程,航空公司適時地推出了自助服務渠道,在優化自助登機流程的同時創造更多的額外收入。"

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  簡化登機流程:通過使用NCR基于互聯網的在線登機應用程序,旅客在自己家中能夠方便地管理登機相關的所有事務,包括查看訂票情況、座位圖、更改座位、查看行程單并打印登機牌。

  當旅客步入機場的時候,可直接在登機大廳使用NCR TouchPort自助服務亭辦理上述所有登機手續。對于那些已經提前在網上辦理了登機手續,但希望做相應變更的乘客,自助服務亭也可提供相關服務協助辦理。NCR TouchPort自助服務亭集成的條碼讀取器能夠輕松識別旅客身份,而護照讀取器則為國際旅客提供了便利。

  副業服務軟件創造新的贏利機遇:借助NCR副業服務軟件,乘客可以便捷地辦理超重行李付費、航班客滿時升艙、選取優先座,以及更換航班改簽等手續。而通過采用NCR廣受業界青睞的通用自助服務 (CUSS) 平臺,航空公司甚至可以與相關伙伴企業開展合作,共同為旅客提供登機、租車接送和酒店入住登記等便利服務。

  NCR是全球旅行自助服務市場的領導廠商,迄今為止已經在全球300多個機場部署了8,400臺自助值機亭。除軟硬件產品之外,NCR還為旅行行業提供各種業務咨詢及系統整合服務。NCR服務以卓越的可管理性及高開機率著稱,公司提供的托管和外包項目旨在幫助航空公司以極具成本效益的捷徑來開發和維護其自助服務基礎架構。

關于NCR公司

  NCR公司是一家全球性技術公司,引領世界與企業進行聯系、互動和交易。NCR公司為全球零售、金融、旅游、保健、餐飲、博彩和公共機構提供輔助和自助服務解決方案,以及完善的支持服務,業務遍及世界100多個國家。NCR公司總部位于美國俄亥俄州戴頓市,企業官方網站為www.ncr.com