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2005年中國零售企業信息化應用調查分析（一）
作者：聯商網
來源：來源網絡(侵權刪)
日期：2007-03-04 11:44:27
摘要：2005年中國零售企業信息化應用調查分析（一）
一、國內零售業信息建設的總體情況
1、接受調查國內零售企業業態分布：
從調查企業的數量來看，大賣場居多，受調查企業中有41.38%均有大賣場業態，有35.17%的企業擁有百貨和購物中心業態。在調查中我們發現，在所有百貨業態的企業中，有39.21%的企業同時認為自己擁有購物中心業態，對于這個結果我們認為可能是大家對購物中心的定義還不是很明確，或者百貨店經營時同時包括了百貨的經營和購物中心式的招商和運營，因此很多百貨店也將自已歸為購物中心類，調查人員認為這是出現購物中心偏多情況的主要原因，但相比較2003年的調查情況，購物中心的業態比例有所降低，這從某種程度上反映出參與調查的人員對購物中心業態的認定有所變化。
下圖為各大業態比例比較圖。
從上圖來看，大賣場的比例最大，其次為百貨和購物中心，第三為中小超市。
根據有效調查企業的業態分布，我們認為基本能體現國內零售業的業態分布特點，所以以下的信息化調查結果是較為真實有效的。
2、目前已應用的信息系統：
根據調查顯示，在被調查企業中有79%以上應用了POS-MIS（銷售點系統-管理信息系統），也就是說參與調查的企業有近八成應用了第三代POS機并實行了單品管理；另外有少數企業投入了SAP、 Retail management、EIP、system等其他軟件。其他應用軟件比例如圖所示。在財務軟件的應用情況方面，05年的調查結果表明，目前有80%的零售企業應用了財務軟件，相比去年的67%有了將近13個百分點的提高。而ERP系統的應用更是有成倍地增長漲幅達57%，而在其他方面的應用軟件使用情況相比2003年時均有所提高。結合以上的總體情況，調查人員認為，出現這樣的情況是由于國內的零售企業對信息化的認知有所提高，除了部分管理比較先進的企業在應用更為復雜化的信息化軟件之外，大部分的零售企業在信息化的應用上不再是盲目跟風，而開始關心企業實現信息化的真正意義。下圖為零售企業軟件應用情況在2003年和2005年的比較情況分析圖。
3、對信息化建設的重視程度：
根據調查結果顯示，絕大部分零售企業對信息化建設非常重視或比較重視，隨著信息化建設中帶來的各種好處以及對信息系統認識的提高，零售企業對信息系統日益重視。相比2003年，零售企業對信息化的認可程度在原有基礎上再度有所提高，選擇“很不重視”信息化的企業在本次調查中沒有出現。具體比較分析情況，請見下圖。
4、零售企業的IT部門有多少專職人員：
根據調查結果顯示，10人以下的占45％，10－29人的占26％，30－49人的占14％，50人以上的占15％。相比2003年的IT部門人數，10人以下的小規模IT團隊有所減少，而大中型IT團隊明顯增加。根據這種情況，調查人員認為，隨著企業的不斷擴大，為了原有的IT系統正常運作，企業的IT部門也在不斷擴大。10人以下的IT團隊雖然比例有所下降，但仍然占據著最主要的一部分。以下為2003年和2005年IT部門人數的變化比較圖。
5、公司在哪些方面需加強信息化建設：
根據調查結果發現，51.72%的國內零售企業認為在供應鏈管理上需要加強，其次是電子商務占48.97%，在商業智能、財務管理、辦公自動化、POS系統等方面，認為需要改進的企業比例均維持在30%上下。從總體上來看，所有參與調查的零售企業都認為自己有需要改進的地方，有63%的零售企業認為自己企業有三項以下的IT系統需要改進，31%的零售企業認為有四到五項需要改進，有6%的零售企業認為有6項以上需要改進。
1、接受調查國內零售企業業態分布：
從調查企業的數量來看，大賣場居多，受調查企業中有41.38%均有大賣場業態，有35.17%的企業擁有百貨和購物中心業態。在調查中我們發現，在所有百貨業態的企業中，有39.21%的企業同時認為自己擁有購物中心業態，對于這個結果我們認為可能是大家對購物中心的定義還不是很明確，或者百貨店經營時同時包括了百貨的經營和購物中心式的招商和運營，因此很多百貨店也將自已歸為購物中心類，調查人員認為這是出現購物中心偏多情況的主要原因，但相比較2003年的調查情況，購物中心的業態比例有所降低，這從某種程度上反映出參與調查的人員對購物中心業態的認定有所變化。
下圖為各大業態比例比較圖。
從上圖來看，大賣場的比例最大，其次為百貨和購物中心，第三為中小超市。
根據有效調查企業的業態分布，我們認為基本能體現國內零售業的業態分布特點，所以以下的信息化調查結果是較為真實有效的。
2、目前已應用的信息系統：
根據調查顯示，在被調查企業中有79%以上應用了POS-MIS（銷售點系統-管理信息系統），也就是說參與調查的企業有近八成應用了第三代POS機并實行了單品管理；另外有少數企業投入了SAP、 Retail management、EIP、system等其他軟件。其他應用軟件比例如圖所示。在財務軟件的應用情況方面，05年的調查結果表明，目前有80%的零售企業應用了財務軟件，相比去年的67%有了將近13個百分點的提高。而ERP系統的應用更是有成倍地增長漲幅達57%，而在其他方面的應用軟件使用情況相比2003年時均有所提高。結合以上的總體情況，調查人員認為，出現這樣的情況是由于國內的零售企業對信息化的認知有所提高，除了部分管理比較先進的企業在應用更為復雜化的信息化軟件之外，大部分的零售企業在信息化的應用上不再是盲目跟風，而開始關心企業實現信息化的真正意義。下圖為零售企業軟件應用情況在2003年和2005年的比較情況分析圖。
3、對信息化建設的重視程度：
根據調查結果顯示，絕大部分零售企業對信息化建設非常重視或比較重視，隨著信息化建設中帶來的各種好處以及對信息系統認識的提高，零售企業對信息系統日益重視。相比2003年，零售企業對信息化的認可程度在原有基礎上再度有所提高，選擇“很不重視”信息化的企業在本次調查中沒有出現。具體比較分析情況，請見下圖。
4、零售企業的IT部門有多少專職人員：
根據調查結果顯示，10人以下的占45％，10－29人的占26％，30－49人的占14％，50人以上的占15％。相比2003年的IT部門人數，10人以下的小規模IT團隊有所減少，而大中型IT團隊明顯增加。根據這種情況，調查人員認為，隨著企業的不斷擴大，為了原有的IT系統正常運作，企業的IT部門也在不斷擴大。10人以下的IT團隊雖然比例有所下降，但仍然占據著最主要的一部分。以下為2003年和2005年IT部門人數的變化比較圖。
5、公司在哪些方面需加強信息化建設：
根據調查結果發現，51.72%的國內零售企業認為在供應鏈管理上需要加強，其次是電子商務占48.97%，在商業智能、財務管理、辦公自動化、POS系統等方面，認為需要改進的企業比例均維持在30%上下。從總體上來看，所有參與調查的零售企業都認為自己有需要改進的地方，有63%的零售企業認為自己企業有三項以下的IT系統需要改進，31%的零售企業認為有四到五項需要改進，有6%的零售企業認為有6項以上需要改進。
