IT如何才能拯救世界？

信息科技（IT）興起，無疑已改變世界。但不是人人的世界都為之改變，仍有許許多多的地方未受到IT的洗禮。

2006年世界信息科技大會（WCIT）上周在德州奧斯汀舉行。在這場兩年一度的盛會中，與會者辯論影響全球至深的科技主題，今年的焦點主題包括科技可得性、醫療保健業的IT 應用，以及隱私權與安全性。 

來自80個國家的2,000多位代表訂于上周四（4日）在會中投票表決林林總總的提案，投票結果5日出爐，作為WCIT與世界信息科技與服務聯盟（WITSA）的正式建議。接下來，與會代表將把這些建議帶回自己的國家，以改善本國的IT發展。

和聯合國其他的許多會議不同，WCIT與會者大致已有共識。民間企業與政府必須攜手合作，才能解決這些問題；必須建立全球性的標準，才能在不同的地區推行各種計劃與政策；IT有力量讓世界變得更美好。

當然，除了造福世界外，IT企業基于獲利考慮，也各有盤算。英特爾首席執行官Paul Otellini在上周三的專題演說中提到，年所得不到2.5萬美元者中，只有10%擁有一臺個人電腦。

Unisys首席執行官Joseph McGrath說，一個劣質的運輸貨柜封條出差錯，可能擾亂全球經濟。

Deloitte Center for Health Solutions顧問Tommy Thompson則表示，自動化的醫療保健紀錄可讓企業、醫療保健機構和患者節省數百萬美元。

提高PC與互聯網的使用率，是當前熱門的話題之一。麻省理工學院（MIT）的Nicholas Negroponte提議“每個兒童都有筆記本電腦”計劃，希望在發展中國家推廣一臺100美元的PC。

微軟董事長比爾·蓋茨宣傳一款手機式的基本型PC，Otellini和AMD首席執行官Hector Ruiz也分別推銷Eduwise電腦和個人網絡通訊器（Personal Internet Communicators）。

韓國數字機會促進局總裁兼首席執行官Yeongi Son的觀點更有說服力。他說，韓國是全球網絡普及率最高的國家之一，高達72%的國民已使用寬帶上網。

他表示，這個由政府贊助的機構已在全國各地的鄉村地區設立網絡訪問中心，并把裝修過的PC分贈窮人。

智庫New Paradigm首席執行官Don Tapscott說，政府應以身作則，帶頭在公家機關內使用IT，并向公務員灌輸IT可能的潛力。

Accenture首席運營官Steve Rohleder建議放寬嚴格的電信法規，因為這么做有助于加速新科技的采納速度。

但Unisys的McGrath提醒，隨著上網人數激增，保護隱私以免黑客盜用身份信息，是很重要的。他說：“通常政府的反應都慢半拍。但政府在這件事有機會領先出擊。”

諸如智能卡（smart cards）、射頻識別（RFID）追蹤等技術，拼湊成McGrath對更安全數字世界的愿景。

他指出，馬來西亞政府采用智能卡存儲護照信息、銀行信息和醫療保健紀錄，可作為政府帶領國民進入數字時代的榜樣。

但同時，他呼吁務必邀請消費者隱私捍衛者加入決策過程。Unisys提議各國采納放諸四海皆準的標準，讓使用者持RFID護照在國際間通行無阻。

但前康柏與MCI首席執行官Michael Capellas認為，RFID標準也許在垂直行業（如運輸或醫療保健業）會更自然地演進，而不是跨越國界或由政府硬性規定。

人口老化問題，也促使WCIT代表思考IT能否改善醫療保健系統。但可惜會中并未提出新觀念。

英特爾副總裁兼數字衛生事業部總經理Louis Burns說：“這些事情像冰河一樣緩慢移動。無數的人說‘不’，只有一群人說‘可’。”

英國衛生署IT總監Richard Granger說，討論應聚焦于醫療保健業可用IT來預防哪些損失。該署已推行一項大膽而且所費不貲的計劃--把英國的健保體系現代化。

此舉引起諸多批評，因為適應新技術勢必會有挫折；但因為人員疲倦或懶惰而造成的醫療疏失，去年造成約9萬名美國人死亡，有鑒于此，民眾必須了解若不改用更有效率的系統可能造成的損失。

缺乏統一的標準是另一大障礙。美國衛生信息科技處副統籌長Karen Bell說：“現實是，許多問題與各種系統之間欠缺協調。甲醫生所寫的紀錄，未必能在乙醫生用的紀錄文件系統顯示出來，更別提橫跨不同國家進行交流。”

Thomson說，諸如英特爾等大型企業，應力薦醫療保健業改變作風。但澳大利亞政府仍執意推動自己的標準。

澳大利亞E-Health轉型局首席執行官Ian Reinecke說：“苦苦等待標準組織建立標準后才實施醫療保健紀錄電子化，是在浪費時間。”

與會者同意，凡此種種的問題都可能解決，只是需要全球相關組織攜手合作，才能促成實質的進展。

微軟首席執行官Steve Ballmer在演講時指出，WCIT代表“在運用IT改造社會方面，居于核心和帶頭的地位”。