超越.com：VeriSign公司的宏偉大業

　　VeriSign公司的目標，是成為包括互聯網在內的各種網絡交易可以信賴的第三方服務提供商。

　　文/Martin J.Garvey 譯/Schoetau Xu

　　每天，有成百上千萬的互聯網用戶在VeriSign公司的幫助下登錄到正確的網站，并將電子郵件發送到合適的人手中。

　　作為.com和.net互聯網地址數據庫的保管者，VeriSign公司提供了將網頁和電子郵件地址轉換成數字代碼的技術基礎設施，路由器和交換機利用這些轉換后的數字代碼，將數據通過全球網絡傳遞到目的地。每天，這個過程要重復140億次以上。

　　今年是VeriSign公司成立10周年。經過近幾年的發展，VeriSign公司的業務范圍已經大大擴大，公司也已經轉型為一家更加多元化的企業。公司通過不斷收購進入新的市場。今天，VeriSign公司的大部分收入來自于為電信服務供應商和在線零售商提供的安全、計費、支付以及一系列其他服務。

　　VeriSign公司主席兼首席執行官（CEO）史特拉頓·斯克拉沃斯（Stratton Sclavos）認為，公司已經建立了一個“智能化基礎設施”。VeriSign公司目前為超過3,000家企業和40萬家網站提供安全服務，超過30%的電子商務交易通過VeriSign公司處理，日交易額超過1億美元。在無線通訊領域，VeriSign公司同樣扮演了重要角色。在手機支付帳單業務中，有90%通過VeriSign公司處理。在短信方面，30%的彩信由VeriSign公司傳輸，該公司每月傳輸的短信息達到70億條。除此之外，VeriSign公司還在積極進入新興技術市場，比如RFID和VoIP。

　　“在過去的10年中，VeriSign公司主要在建立智能化基礎設施，并為各種通信、貿易和內容網絡提供服務。”斯克拉沃斯說，“在今后10年中，VeriSign公司將重點提供轉型服務，使我們的客戶和整個世界最大程度地享受到數字化經濟和社會帶來的好處。”

　　 和以前為互聯網提供的服務相似，VeriSign公司目前正向電信營運商提供通訊路由、轉換和無線身份認證等的中樞服務，或者叫網絡中心服務。無線和VoIP服務的發展，給公司提供了新的機會，斯克拉沃斯說。“我們需要把數據與語音連接起來。只要VoIP是安全的，我們就會提供數據與語音之間的服務，并最終將這兩者整合在一起。”他說。

　　斯克拉沃斯認為，如果VeriSign公司能貫徹執行這個計劃，它就可能成為“21世紀最有影響力的科技類公司”。斯克拉沃斯能否完成這個目標，還有待觀察，但有一點是可以肯定的，VeriSign公司已經不再是一個單純處理互聯網地址的公司了。

　　“VeriSign公司提供的服務，比人們所希望的還要豐富。”費雷斯特市場調研公司（Forrester Research）分析師勞拉·庫茨勒（Laura Koetzle）說。VeriSign公司為在互聯網上或者通過其他網絡做生意的企業提供從安全、認證、防欺詐到計費的一整套服務。“VeriSign公司從這些人的生意中獲益匪淺，”她說，“有時，它甚至還自己支付費用來成為中間人。”

　　目前，VeriSign公司接近60%的收入來自通訊服務部門。該部門主要為電話公司和無線服務供應商提供信令網絡，幫助電話和消息在多個網絡之間傳輸，并到達正確的目的地。這個網絡和它相關的應用也被用來提供電話漫游和結算所需的服務和信息。比如說，Verizon公司的手機用戶到外地去旅游（或者漫游）時，會使用Cingular公司的移動網絡來接打電話。VeriSign公司表示，超過一半的此類美國國內手機漫游業務是由它來處理的。

　　另外，很多內容供應商也利用VeriSign公司的網絡基礎設施來為移動電話或無線設備使用者提供內容，比如新的手機鈴聲和視頻新聞片斷，同時對內容計費。VeriSign公司表示，目前有超過1,000家公司使用公司的網絡中心和數據庫來調度流量，并對網絡交易進行管理。借用VeriSign公司的基礎設施，而不是自己投資建設，這能使服務提供商們更好地應對不斷變化的市場情況，并更快地推出新的服務。

　　“VeriSign公司給我們帶來了很高的效率。”無線服務供應商中西無線控股公司（Midwest Wireless Holdings LLC）高級副總裁兼首席運營官（COO）司各特·博格斯（Scott Bergs）認為了。這家公司采用了VeriSign公司的計費服務，并準備利用VeriSign公司來提供金融、體育和新聞等信息。“我們的客戶希望通過手機獲得更多的內容，而VeriSign公司能夠將這些內容安全地傳輸到我們的網絡上。”

　　VeriSign公司并沒有與多家服務提供商合作，而是“提供了單一來源的共享服務，”他說，“由于數據在我們總收入中比例越來越大，（VeriSign公司）將會為我們提供大量的豐富內容。”

　　網絡泡沫破滅后，電信服務供應商大幅削減了支出、投資和員工數量。這反而幫助了VeriSign公司的發展，因為很多網絡公司需要VeriSign公司的幫助來推出更多的新服務。不過，VeriSign公司還不僅僅給電信運營商提供服務，它自己也提供內容，獲得收入分成。在VeriSign公司最近收購的公司中，有一家名為Jamster的公司，該公司主要提供鈴聲、游戲和其他移動內容。另外收購的一家公司LightSurf科技公司（LightSurf Technologies Inc.）則是給移動電話用戶提供彩信業務，包括圖片和視頻信息。

　　這意味著，在某些情況下VeriSign公司還在與它的客戶競爭，特別是那些直接給客戶提供鈴聲、游戲和其他內容的移動運營商。這些運營商“想要獲得渠道，面向客戶的分銷網絡。”電信研究公司M：Metrics公司（M：Metrics Inc.）分析師謝默斯·麥卡蒂爾（Seamus McAteer）說。而VeriSign公司面臨的挑戰，是公司進入了一個由主流媒體公司、電信運營商、技術及平臺供應商組成的復雜市場。“它扮演了內容交易商、內容出版商和技術平臺供應商的多重角色。” 他補充道。

　　VeriSign公司的這些努力已經開始得到回報。2001年，公司凈虧損了134億美元，2002年是5億美元，2003年減少到了2.5億美元。去年，VeriSign公司的財務報表顯示，公司已經成功扭虧為盈，凈利潤為1.86億美元，總收入達到11.7億美元。

　　盡管VeriSign公司的未來在于新的服務，但目前為止，公司最著名的，還是其域名和目錄服務，也就是為互聯網提供的數據流量、網絡流量和電子郵件提供路由服務。利用Atlas，或是說高級交易查尋與信令技術，VeriSign公司每天為145億次的請求提供路由信息。同時，公司還利用該技術切入新的市場。比如，它對EPCglobal網絡進行管理，該網絡被很多公司用來構建RFID供應鏈。另外，VeriSign公司還利用這個技術進行數字品牌管理。

　　全球凱悅酒店控股公司（Global Hyatt Corp.）的子公司凱悅國際公司（Hyatt International Corp.）曾經有一個困難。公司每年在重新注冊凱悅品牌上花費了很多精力。“保持品牌形象對我們來說非常重要，”凱悅國際公司企業技術總監約翰·普魯斯尼克（John Prusnick）說，“特別是，很多網絡搶注者一直在等候可乘之機，通過搶注品牌來勒索公司。”

　　這家連鎖酒店采用了VeriSign公司的數字品牌服務來繞過各個國家的繁瑣程序。該服務自動注冊舊的域名，并申請新的域名。“現在，我們內部的市場人員終于能集中精力去關注那些對我們客戶和企業戰略最重要的事情了。”普魯斯尼克說。

　　可管理的安全服務是VeriSign公司的另一個增長領域。它提供了包括防火墻、入侵預防與檢測、預防釣魚詐騙以及反垃圾郵件和反病毒郵件在內的多種安全服務。公司的安全部門還對SSL（安全套接層）認證、支付和詐騙檢測服務、令牌、提供驗證服務的網絡基礎設施以及咨詢服務進行管理。

　　這些服務能使一些客戶更為放心些。馬克·斯科特（Mark Scott）是蘇格蘭電力公司（Scottish Power PLC.）的IT安全運營經理。這家公司為英國供應電力，同時，通過合作伙伴太平洋公司（Pacific Corp.）在美國還擁有600萬客戶。它就使用了VeriSign公司的安全服務來保護公司的防火墻并管理可配置的VPN。

　　“在VeriSign公司進入前，我們有內部的接入和控制機制，但沒有國家電網的可視能力，也不能掌握數據接入與控制系統可能出現威脅的相關信息。” 斯科特說，“而且，我們也沒有任何的實時狀態報告。”

　　現在，蘇格蘭電力公司對付外部威脅有了更好的保護，能更好地遵守托管安全規則，而且對自己的網絡有了更好的可視能力。“VeriSign公司對我們的電力運輸業務起到了幫助作用。” 斯科特這樣說道。

　　VeriSign公司進入安全、內容和無線領域，意味著公司將與眾多實力雄厚的大廠商展開全面競爭。對于一家運行互聯網址數據庫的公司而言，是一個很大的挑戰。如果公司能夠在新的市場中，贏得其在互聯網領域中那樣的地位，那么，它就能在培育這些市場和開發新業務方面起到重要的作用。

　　畢竟，VeriSign公司已經成功過一次。正如費雷斯特市場調研公司的庫茨勒所說：“一個很簡單的事實是，如果沒有VeriSign公司，今天的很多網絡交易就無法完成。”

　　VeriSign公司通過購并介入新市場

　　VeriSign公司通過收購，轉型成為一家多元化的服務公司。公司最早的一次收購，是在2000年用210億美元收購了Network Solutions公司。這次收購，使VeriSign公司在互聯網域名業務市場占據了統治地位。此后，公司又通過其他一系列收購進入其目標技術市場。

　　VeriSign公司“把許多供應商培育成為了互聯網市場上的全球大鱷，”費雷斯特市場調研公司分析師勞拉·庫茨勒說，“VeriSign一直有一個宏偉的夢想，希望公司能夠成為所有互聯網業務的可信的第三方服務提供商。”