RFID技術提升SCM效率

[摘要]隨著RF技術的日益升溫，它已經滲透到商業、工業、運輸業、物流管理、醫療保險、金融和教學等眾多領域。但目前RF技術中比較熱門也比較成熟的是RFID（Radio Frequency Identification）射頻識別技術。

    它是利用射頻方式進行非接觸雙向通信，以達到識別并交換數據的無線識別技術。它和接觸式識別技術不同之處在于其標簽和讀寫器之間不用接觸就可完成識別任務，因此它的應用場合更廣泛——可以應用于倉儲、運輸、百貨商場等領域。

    在供應鏈管理上，無論哪個環節應用RFID都可以提供更高的技術支持，獲得更佳的管理效果，以達到更完善的系統管理。有專家認為，要想提高物流供應鏈管理的效益，就必須使供應鏈上的成員及時獲得其他成員和各業務環節上的運行信息，而信息的共享不足就會發生供應鏈的斷裂和效率低下。先進的射頻技術信息可以加強這些環節的自動化程度。這樣便可提高業務運行的自動化程度，大幅降低差錯率，提高供應鏈的透明度和管理效率。總地來說，RFID系統可以實現從商品的設計、原材料的采購、半成品與產成品的生產、運輸、倉儲、配送、一直到銷售甚至退貨處理和售后服務等所有供應鏈上的環節進行實時監控。
                     
    RFID技術正在走向成熟，在應用上以前都是用條碼式的，現在用無線標簽可以儲存的信息量會更大，內容也更多，使用更靈活。可以將RFID應用技術理解為是原來條碼式標簽的升級版，但目前這項技術在國內處于初級階段還沒有普及應用。而在國外，比如沃爾碼就已經開始應用RFID技術了，他們要求所有貨物都貼上一種識別標簽以便于管理。其實不僅僅在零售環節，包括存儲環節、運輸環節、配送分銷環節等，RFID技術都可以獲得很好的應用。
                 
    在零售環節RFID可以用來防盜，商品實現標簽化之后，零售商就能放心地開架銷售。另一方面，該技術還可以改進零售商的庫存管理，實現適時補貨，有效跟蹤運輸與庫存。在倉庫里，射頻技術最廣泛的使用是存取貨物與庫存盤點，它能用來實現自動化的存貨和取貨等操作。RFID解決方案可提供有關庫存情況的準確信息，管理人員可由此快速識別并糾正低效率運作情況。至于運輸環節，RFID的主要應用是：高速公路的自動收費及交通管理、火車和貨運集裝箱的識別、防偽等。最后，在配送環節采用射頻技術能大大加快配送的速度和提高揀選與分發過程的效率與準確率，并能減少人工、降低配送成本。

    客觀地說RFID技術應用并沒有達到了它本身應該達到的"境界"，可以說技術本身還處于逐步成熟階段，還有一些問題亟待解決。

    首先是全球統一標準的問題。RFID技術還沒有全球統一的標準。正是由于缺乏一套統一的標準，才使得RFID技術一直未能廣泛地應用于貨物供應鏈管理上。一個詳細、統一并且開放的技術標準是RFID技術發展需要解決的頭等大事。但目前存在的美日兩大標準組織各自代表不同利益集團，他們之間達成妥協的難度很大。

    其次是隱私權的問題。消費者權益保護者認為，RFID標簽記錄的關于客戶和其所購產品信息會侵犯消費者的個人隱私權。因為標簽上的信息很容易落入中間商、零售商以及有經驗的罪犯和政府調查人員手中，這樣就會對消費者的自身利益造成極大威脅。為了解決隱私權問題，相關機構正在努力，但是目前還沒有讓人比較滿意的方案。他們還需要研制出一個兩全齊美的辦法，既不能讓消費者利益受損，也不能造成商家的諸多不便。

    第三個是成本問題。采用RFID系統，顯然要比使用條形碼的成本高出很多。除了RFID的數據搜集系統之外，企業在利用該技術的時候，還需進行企業資源規劃（ERP）軟件升級，而這部分的費用也是不能忽視的部分。

    總之，問題確實是存在的，但是RFID概念已經深入人心，全球知名的大企業集團也都認識到了它的重要性并逐漸青睞該向技術應用。有一個統計數據說明：在全球年銷售額50億美元以上的大企業中，有70%的企業表示已制定出RFID計劃，并將于未來的18個月內實施；而25%的企業表示今年將投資50萬到100美元普及RFID技術。可見RFID技術具有無限應用潛力已是不爭的事實。我們希望國內外科學機構盡早解決一些障礙問題讓RFID得以廣泛應用推進經濟發展社會進步。