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信訪一卡通

丹鳳推行信訪“一卡通”和代理代辦制

今年以來，丹鳳縣進一步創新工作方法化解信訪難題，全面推行信訪“一卡通”和代理代辦制，規范初信初訪接談、受理、辦理、答復、回訪等流程，實行首接首辦負責制、限時辦結制，確保一般性信訪事項、重大信訪事項、疑難復雜信訪事項分別在15日內、1個月內、2個月內辦結。

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23萬農戶的連心卡

“有了‘群眾信訪一卡通’，我們老百姓辦事就方便多了，有些事只需要打一個電話就能解決問題，政府想得真周到啊！”

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海防辦事處信訪“一卡通”解難題

在措施上實施信訪“一卡通”，即逐件落實領導干部包案并建立包案卡，注明包案領導的姓名、職務、聯系電話和信訪人反映的問題，信訪人隨時與包案領導溝通，查詢案件辦理情況。

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