客服資訊-客服新聞

破解物聯網服務與增長困局｜百引AI智能客服+私域運營：如何讓海量設備連接，轉化為持續增長動力？

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03/13

躍創科技--物聯網綜合解決方案供應商，將亮相IOTE物聯網展

深圳市躍創科技有限公司成立于2018年，總部位于深圳天安云谷。公司技術力量雄厚，擁有專業的技術研發及客服團隊20余人，其中90%為本科及以上學歷核心成員來自業內知名企業和運營商，擁有豐富的物聯網從業經驗。

09/05

濟南公交：數據聯通實現全鏈條服務

上車前，乘客通過369出行App和電子站牌獲取公交車到站情況;刷卡乘車，車輛信息和乘客信息實現數據化聯動;下車后，智能客服平臺提供后續服務……山東省濟南公交集團(簡稱濟南公交)正逐步實現數字化轉型，為乘客提供出行全鏈條服務。

10/10

合肥規劃打造全國ETC客服中心

近日，安徽驛通科技信息有限公司與合肥高新區達成戰略合作，標志著驛通科技正式落戶該區。根據規劃，將在合肥打造全國ETC客服中心，助力全市乃至安徽智慧交通發展。

07/26

語音識別技術發展史與行業最佳實踐全解析

在人工智能技術的探索征程里,語音語義識別技術一直扮演著先驅的角色,不管是在技術探索還是商業落地方面都走在了前面。近兩年來隨著深度學習技術的進一步深入,其識別準確率更是得以大大提升。為教育、客服、電信等傳統行業的產業升級帶來了一大助力,在車載、家居、醫療、智能硬件等領域又開辟出了新的商業應用探索實踐。

09/18

國藥陽泉公司利用電子標簽等設備打造“智慧物流”

在國藥山西陽泉醫藥有限公司客服大廳一側的墻面上，有這樣一行字格外顯眼——“每一個起點，都是新的挑戰。”起點在哪里，挑戰又是什么?帶著這兩個問題，7月24日，記者走進國藥陽泉公司。

08/12

騰訊云助中國銀行上線新一代智能客服系統，問答準確率達90%+

3月12日消息，中國銀行新一代智能客服系統目前已完成全國上線推廣，正在為用戶提供“零接觸”式的金融服務。

03/13

采用電子標簽系統等技術智慧書店進駐“水立方”

全店部署了自助結算系統、圖書感應借閱系統、溫感調控系統、智能門禁系統、商品電子標簽系統、遠程客服協助等技術應用。

01/17

騰訊聯合廣州地鐵發布全國首個軌道交通智慧大腦

刷臉乘車、車票安檢一體通行、客服機器人在線指路、燈光氛圍根據節假日自動調節，更重要的是，管理者可在后臺對地鐵運力和車站設施進行全場景調度……這樣的智慧地鐵體驗即將成為現實。

09/10

煙臺市ETC自助充值設備標志標識牌安裝工作今日完成

進一步推動ETC自助充值業務的開展，為廣大ETC客戶提供更優質的服務，齊魯交通發展集團煙臺分公司ETC客服中心按照齊魯交通發展集團統一要求，于5月29日完成全市全部ETC自助充值設備標志標識牌安裝工作。

05/29

中國聯通：2019年將全網開通VoLTE

早在今年2月，有網友反應在“中國聯通微廳”公眾號與人工客服溝通，嘗試開通 VoLTE時，被告知這項服務已經自2018年11月20日起全國關閉，無法開通使用。

03/18

蘇州軌交客服中心推出云閃付掃碼付款功能

據蘇州軌道交通消息，為拓寬線上支付渠道，自3月13日起，蘇州軌道交通線網各站客服中心將實現POS機掃碼付款，乘客打開手機銀行或“云閃付”銀聯APP，出示付款碼即可完成付款。微信、支付寶付款功能也即將上線，敬請期待。

03/14

新零售無人化趨勢凸顯人工智能是重要推手

為了推動傳統零售行業的加速變革，促進新零售產業的茁壯成長，勢必要加強對消費者數據的分析、應用，并主動對接智能化升級熱潮。因此，人工智能與新零售的融合日漸深入，自動駕駛配送車輛、無人超市、人工智能客服等陸續面世。

02/26

零售革命推動無人配送車等智能設備發展

無人便利店、無人配送車、智能客服等等，都是人工智能與新零售結合的產物。

12/26

無人商店即拿即走新零售玩轉人工智能未來已可期

互聯網時代，碎片化的消費行為令傳統的零售方式難以為繼。而人工智能技術近年來成為了零售市場上的“救命稻草”。無人便利店、無人配送車、智能客服等等，都是人工智能與新零售結合的產物。

12/24